CH2海底捞企业核心竞争力.ppt

CH2海底捞企业核心竞争力
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关于核心竞争力的一些说法
核心竞争力强调的是在价值链的一定位置上的技术专长和独特的方法。
乔治•斯特克、菲利普•艾文和劳伦斯•（Geor 你们将来服务的顾客是谁？  你们将来通过哪些管道服务顾客？  你们将来的竞争者是谁？  你们将来的竞争优势基础为何？  你们将来利润的来源为何？  你们将来准备靠何种技能或能力创造明日独特的局面。
何谓核心竞争力？
一言以蔽之，核心竞争力是对手短期内无法模仿的，企业长久拥有的，使企业稳定发展的可持性竞争优势。
竞争优势框架图（UC分析）
Competitive Advantage
High
高
特色Unique Advantage
Low
低
核心能力 Core Competence
High 高
高特色低能力
（HULC)
高特色高能力
（HUHC)
低特色低能力
（LULC)
低特色高能力
（LUHC)
每个企业都梦寐以求拥有竞争优势，而竞争优势是由“特色”与“能力”组合而成。
核心竞争力的含义
核心竞争力是识别和提供竞争优势的知识体系。这个体系可以从四个方面加以衡量：
1)组织成员所掌握的知识和技能，
2)企业技术系统之中的知识，
3)管理系统，企业管理制度、对创新的奖励、有计划的员工教育等，
4)价值系统，即企业文化。
中国企业家认为
一种能力要想成为核心竞争力，必须是“从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的”。
核心竞争力就是获得客户忠诚度，让客户满意的能力
企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少哪一个
都不行，新的开发要坚持以人为本，再好的办法主意也必须员工
接受才能推进。
海尔人力资源开发的基本理论
创造的动能 = 员工群众  速度
致力于提高业绩的成果的员工人数
能够实现成果和形成新倡议的速度
以人为本、人本管理
速度是企业竞争最主要的元素，也是企业管理最主要的环节
核心竞争力构成
基于个人或基于组织的
一种模式
一种技术
一个绝招
一个发明
。。。
基于组织，基于企业整体的
一种眼光
一种战略
一种能力
一种做法
。。。
通过企业家不同方式的冶炼铸造
一种独特的技能，经验，“一招鲜，吃遍天”，“手有金钢钻，敢揽瓷器活“
基础性，核心性，潜在性的威力，例：U235裂变和***”
首先是敏锐眼光，战略的选择
汇集企业的才智，经验
形成独特的优势
综合能力的组合
核 心 竞 争 力
作为战略能力的核心竞争力
来 源
能力
一组资源的整合
是否满足四重标准
YES
NO
能力
一组非战略资源的整合
资源
企业生产过程的投入
核心竞争力
一种战略能力
核心竞争力的特征
特征
差异化区别于其它竞争对手的独特性
不易模仿，不易复制，不易替代
有核心性部门
可操作，可塑性与可扩展
企业的内力
企业综合能力的表现
企业的战略资产，与组织融为一体的技术与技能的组合
核心竞争力与比较优势
比较竞争优势
比较优势是一种相对的概念
比较优势是企业外在能力表现，如产品质量、服务、价格、利润率、生产率、管理能力、公共关系、品牌、客户满意度等
比较优势是易于发展的，也是易于丧失的
比较优势同样是企业的综合能力
比较优势是企业生存的基础
锡恩4C战略框架
战略设计
要解决的问题
内容
C1：凝聚人
Convergence
战略指导思想
凭什么凝聚人
运景（Vision）
核心价值观
战略目标
C2：整合业务链
Coordination
业务指导原则
凭什么指导对业务的安排
核心业务
增长业务
种子业务
C3：核心业务
Core Business
创造比较竞争优势
凭什么获得比较竞争优势
价值战略
竞争战略
C4：核心竞争力
Core Competence
创造持续竞争优势
凭什么获得持续竞争优势
核心竞争力的认定与培育
基于核心竞争力的战略安排
由远近 由 虚实 由宏观微观 由抽象具体
1 、有价值的能力——核心竞争力具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加。
案例
索尼的核心竞争力是微型化，它给用户的利益是随身携带。