一汽奔腾汽车“第一杀手”店头团购会运营手册.ppt

一汽奔腾汽车“第一杀手”店头团购会运营手册
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-11日准备事项
2确认；
4、演艺人员就位：舞蹈音乐交予音控处；
5、音控处试音；
6、种子讲师最后一次资料调整；
7、各负责岗位人员就位。
区域确认表
客户签到
客户到店
工作人员
引领
签到处
签到
活动介绍
候场休息
签到流程
签到处要求
●人员服装整洁，统一，彰显一汽奔腾品牌形象；
●接待客户，站立时不可随便。挺胸收腹，精神饱满，面带微笑；
●签到完成后，指引客户前往休息区候场；
●可适当的向有疑问的客户介绍此次活动；
●活动开始前至结束，确保签到处有人员驻留；
●适当满足候场客户的正当要求
客户候场
；
：传递本次活动信息，一汽奔腾品牌理念等，
提升客户对一汽奔腾品牌的好感度；
，主动为客户送上茶水；
，主动上前帮助解决
候场事项
※销售顾问站立时与客户洽谈，要面对客户，保持一定距离，姿势要端正，上
身可以稍稍前倾，以示谦恭；
※客户先入座，销售顾问后入座；
※离座时，向客户先示意，起身动作轻缓，不“拖泥带水”，弄响座椅；
※播放一些舒缓歌曲，以纯音乐为主
细节注重
开场舞表演
倒数时间
演员就位
灯光配合
音乐渐起
表演
START
＊保持安静；
＊工作人员切勿遮挡客户视线；
＊禁烟；
＊舞蹈结束，演员有序退场
现场要求
开场白
，作为背景声；
；
；

活动开场
尊敬的各位来宾：
大家上午/下午好！
欢迎大家来到一汽奔腾“第一杀手”团购活动的销售现场，我是主持人XXX。很高兴能和大家见面，都说相遇就是缘，感谢一汽奔腾XXX4S店给我们提供这么难得的机会。
当然如果您今天买我们的奔腾轿车，我可以保证绝对不会让大家失望，今天的优惠政策得到了一汽奔腾厂家的大力支持，机会只有一次，所以大家得抓住这个难得的机会。
主持稿（部分）
一汽奔腾品牌传递



。
。
，佩戴白色手套。
客户反响
1、讲解时，注意客户反映：客户感兴趣的内容可适当详细介绍；客户
不感兴趣的内容，简短的描述介绍；
2、欢迎客户提出疑难问题，现场解答困惑；
3、对应展车进行介绍，增强画面感
“第一杀手”活动介绍
1、经销店推荐一辆特价车作为活动车辆（特价车优惠价格较高）；
2、客户填写信息，缴纳保证金，上台与总经理PK；
3、双方按照自己所想，在特价车的优惠价格区间内任意写下一个价格；
4、现场主持人示意双方展示所写价格数字；
5、双方价格相差500元之内（含500元），则杀价成功，客户以双方中较低的
那方价格购买特价车；双方价格相差500元以上，视为杀价失败。
6、每位到店客户均可有两次机会参与活动；
7、两次杀价均失败的客户可享受店头当天的团购政策；
例：活动当天的特价车为奔腾B50，，活动当天最高优惠2万元，
。游戏开始后，总经理和
客户在特价车的优惠价格区间（—）内，选取一个价格，
，相差400元，则客户杀价成功，
；反之，，相差
600元，则视为杀价失败，机会留给下一位选手。
内容介绍
注意
1、参加游戏的客户需缴纳保证金，游戏结束，杀价失败的客户返还保证金；
杀价成功的客户，但不购买特价车，则扣除一定的保证金；
2、保证金数额及扣除金额由经销店自行商定；
3、安排专门人员登记和保管现金；
4、安抚好杀价失败的客户，销售顾问跟紧高意向购车客户，促成下单
杀价成功，低价购车
客户第二次PK杀价
杀价失败，可享当天购车团购政策
相差500元以内
第一次杀价失败
第二次杀价失败
客户信息登记，缴纳保证金
上台与总经理PK价格
特价车优惠价格区间内选定价格
“第一杀手”活动操作流程示意图
“第一杀手”活动操作详解
1、“第一杀手”团购活动开始前，主