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上海通用别克君越驾乘体验经销商执行手册.ppt


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文档列表 文档介绍
上海通用别克君越驾乘体验经销商执行手册
2022/5/20
目录
执行须知
工作人员须知
执行流程
人员分工
活动简介
活动前期
前期准备
活动推广
活动邀请
现场执行
来宾参与流程
现场执行说明
区域细则
活动后期

3月30日填妥嘉宾邀请表上报SGM,
E-mail: jun_yushanghaigm,lianyun_maoshanghaigm
现场执行
来宾参与流程、区域细则(泊车区、驾乘中心、别克体验区、车展区)
来宾参与流程
试驾体验(20’)
来宾排队试车,递交试车卡,领取调查问卷
Demo试乘体验(15’)
专业车手带来宾试乘体验
Demo show(10’)
车技表演
技术讲解(15’+15’)
15分钟课堂听课、15分钟在车辆旁现场讲解
签到(30’)
递交邀请函,填写试车卡,签定安全协议,领取饮料
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活动结束
凭填写好的问卷到驾乘中心领取礼品
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现场执行说明
一切以及服务好来宾为准则。从来宾初到现场,销售人员即投入紧张工作中,随时提供服务,令来宾感受到活动的方便、自如,并有专享、尊享的感觉
在照顾好所有来宾的前提下,给活动区域销售人员重点接待自己预约的嘉宾,以便后续跟进
接待处销售人员,在为来宾办理签到手续时,及时告知其预约销售人员所在区域,并礼貌表示自己一样会热心为来宾提供服务
除车辆展示全天开放外,其他环节循环进行
来宾随到随签,工作人员提醒来宾就近参与即将开展的项目。如,15:00时,试车区调度人用喇叭通知:请黄队来宾到试车区参与试车
为避免因来宾到达时间的集中而导致某个场次时间延长、从而影响整个活动时间延长,采取如下措施:1、将邀请函上的签到结束时间提前;2、各活动区域活动环节循环开展、不一定拘泥时间限制,只要一个周期完成即可开始下一个周期。
泊车区
***秀场(车辆展示区)
驾乘中心(接待、培训)
别克体验(试车区)
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泊车区
***秀场(车辆展示区)
驾乘中心(接待、培训)
别克体验(试车区)
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泊车区
来宾如驾车前来,须在指定停车场泊车
泊车区
入口
入口
泊车区
***秀场(车辆展示区)
驾乘中心(接待、培训)
别克体验(试车区)
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驾乘中心
来宾到达活动现场后,先进入驾乘中心办理相关手续后,便可开始本场活动
驾乘中心功用:
接待、咨询:签到、休息
培训课堂:技术讲解
驾乘中心流程:
来宾随到随签,按照到达时间分成五组,以颜色表明:红,兰,绿,灰,黄
签到
技术讲解(课堂)
技术讲解(室外)
驾乘中心
签到流程
来宾抵达
回收邀请函
初步检验驾照
填写试车卡、安全协议
据签到时间,颜色依次为:
10:00前,红色;
11:00前,兰色;
13:00前,绿色;
14:00前,灰色;
15:00前,黄色
发放饮料
撕下安全协议
来宾随到随签,但须遵守以下流程;
来宾按照到达时间分成五组
发放颜色粘纸,来宾贴于身
粘纸有五种颜色、两种字样:
据驾照情况,粘纸字样为:
无驾照/驾照时间1年以下,“乘”;
驾照时间1年以上,“驾”
shopping bag
安全协议
调查问卷
礼品
培训课堂
本期活动主推君越,侧重对新车的介绍,培训课堂主要以技术讲解为主
为防止来宾感觉枯燥,更为将新车性能更好的传达给消费者,30分钟的讲解时间可分为15分钟课堂讲解,15分钟到室外新车旁进行讲解
培训课堂开放时间
场次
环节
时间

课堂讲解
10:00~10:15
室外讲解
10:15~10:30

课堂讲解
10:45~11:00
室外讲解
11:00~11:15
绿
课堂讲解
13:30~13:45
室外讲解
13:45~14:00

课堂讲解
14:30~14:45
室外讲解
14:45~15:00

课堂讲解
15:30~15:45
室外讲解
15:45~16:00
驾乘中心人员安排
销售顾问:4名,由经销商提供
销售顾问1:接待来宾,提供咨询,询问来宾是哪个经销商的客户,指引其到相应现场销售顾问
销售顾问2:接待自己的客户,向来宾介绍本活动性质、意义和区域划分
销售顾问3:接待自己的客户,向来宾介绍本活动性质、意义和区域划分
销售顾问4:接待自己的客户,向来宾介绍本活动性质、意义和区域划分
讲师:1名,由经销商提供,由资深销售顾问担当
职责:担任当天技术讲解环节的培训老师,为来宾作君越的车型介绍
泊车区
***秀场(车辆展示区)
驾乘中心(接待、培训)
别克体验(试车区)
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  • 时间2022-05-20