PMS4简易培训手册.ppt

PMS4简易培训手册
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汇报人：视觉设帐或其它类型的帐户的操作。
只有不同类型的帐户间转帐才能使用结转，比如寓客帐转外客帐、外 客帐转寓客帐等，寓客帐转寓客帐、外客帐转外客帐相同类型帐户的 转帐请使用转帐功能。
协议公司开户
协议公司是和公司及连锁店签署了房价协议等相关的消费客户，协议公司分公司级和连锁店级两类，公司级协议客户由CRS系统传送到PMS系统中，连锁店级的协议客户由连锁店自己建立。
大客户：由CRS传送到PMS中的协议客户，客户合同适用于所有连锁店。
协议公司：连锁店自己签署的协议客户，该客户的合同只适用于本连锁店。
协议公司查询
协议公司能查询到所有的协议公司，并提供针对这些协议公司的信息修改、帐务处理等操作，如下图。
合同管理： 以前的PMS系统中协议公司没有合同的概念，增加了合 同管理后，连锁店能控制合同房价的有效日期 ；
帐务管理： 提供对该协议公司进行帐户管理 ；
日志： 提供查看针对协议公司操作的历史记录 ；
修改： 提供修改以上协议公司的开户信息，包括让协议公司是 否在PMS中有效 ；
删除： 删除不需要的协议公司。
外客帐开户
首先在帐户的基本信息中输入帐户的名称及联系人的联系方式及有效日期；然后在安全余额及最高余额中输入相应金额，选择哪种类型的帐单允许转入该帐户 （最高余额：即该协议公司的信用额度，表示可往该帐户转帐的最大金额，开户时该金额必须大于零 ）
该查询针对所有的外客帐进行查询，查询后可对帐户进行修改、销户等操作。
外客帐查询
外客帐结帐
用于对某一外客帐进行收银结帐，该操作界面和寓客帐的收银结帐界面几乎完全相同，唯一的区别在与帐号显示的是外客帐类型等信息，右上角也没有离店按钮。
会员卡领用
此步骤为会员卡销售前的必经步骤，目的在于将准备待售的卡编号信息录入PMS系统，PMS在出售会员卡时会自动对比数据库中已录入的卡编号是否和准备出售的卡一致，并自动识别卡类型、售卡价格。
会员卡由连锁店财务进行领用，领用时需选择正确的卡类型及输入正确的卡编号。
注： 输入系统的会员卡号必须为1位字母加上7位数字，例如：H0402001 ；
PMS4在会员卡领用时不需输入会员卡的价格，各会员卡的价格由公司进 行统一设置，从而有效减少了在领用环节上可能出现的误操作。
会员卡销售
此功能用于实现会员卡销售，制卡时只需要输入客人的个人信息即可，发生代码、卡类型、卡号等信息都则由PMS软件自行判断。信息输入后先完成打印，再确认做卡。
若客人想买会员卡送人，则前台在做卡时直接选择“待购卡”，选择待购卡后所有的信息都变成了待定，客人拿着待定卡下次到任何一家店住宿时，PMS会提示将客人手中的卡完成信息确认。待购卡只有完成所有的信息确认后才能享受打折。
会员卡补卡流程如下：
连锁店致电订房中心确认客人的遗失会员卡信息 ；
订房中心注销客人的原卡并发送客人的会员卡补卡单 ；
连锁店操作人员打开会员卡挂失查询功能，找到订房中心发送的补卡单，点击屏幕右下方的补卡 ；
会员卡挂失流程
4. 放入新的会员卡，打印补卡单，制作新卡。
夜审
夜审是PMS的核心功能之一，其标志着连锁店前一天运营的结束，夜审完成后PMS中新的一天就开始了。
夜审必须在24：00后进行，夜审统计的是前一天00：00到24：00连锁店内发生的所有帐务情况。
夜审报表修正
该功能用于在夜审报表平衡的前提下，调整连锁店营业日报和实际营收不符合的金额。
该操作权限目前仅限于财务人员。
夜审报表修正查询
该功能用于查询以上谁在什么时候进行过报表的修正，修正了什么科目、多少金额等信息。
报表模块
PMS4报表共分为10类。
现有系统对所有的报表按业务需求进行了重新定义、划分。
不同权限的用户各权限仅能看到各自权限的报表，不能相互查看报表。
日常工作中要打印哪些报表请严格参照相关业务部门的规定执行。
判断夜审报表平衡的依据
F10 在店客帐明细表的余额 +　差额
+ F09 预付金平衡表的预订预付金总额
+ G30 哑帐余额汇总表余额
= F01 试算平衡表的合计金额
夜审注