PTT专业讲师训练课程.ppt

PTT专业讲师训练课程
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Perception主观看法
白种人
黑种人
时间压力
人格模式图示
人格模式
1、求，主动、寻找、探求、搜集发掘而得者
创意＝经验＋新知
学问有两种
作业发表时应包含之内容重点：
1、题目
2、感性＋理性
3、预演未来
4、开心金库
5、时间掌控
6、学员参与
7、辅助工具
指定作业发表（五分钟演讲）
分析C表
1、刚才我所用的／技巧包括…
2、我原本有计划书，但于
发表时未做到的是…
3、整个发表，我觉得满意之处有…
4、还可以改进之处有…
5、希望获得的回馈是…
6、下次作业发表，我做以下改变…
分析D表
1、我观察到你用了下列／技巧
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
2、整个发表，我个人觉得你最好的是…
事项
举例
1、
2、
3、
3、你刚才的表现可以改进的地方是
事项
举例
1、
2、
3、
3、下次作业或将来授课／发表时，我提
…议你
1、
2、
3、
建立学员与讲师的信心
活动：
建立学员与讲师的信心
1、某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点？
　有哪些？
2、某乙与某甲的共通点为何？
3、某甲与讲师及某甲与某乙的共通点，是否相同？
4、有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？
5、试述从活动中所得的启示
人与人之间的信任与互动关系
图示：
1、人与人之间交流之初会产生距离感
2、彼此凝聚共通点后较为容易沟通
距离
共同沟通
同 理 心
课程开始时提出（PPP）
1、目的
PURPOSE
指课程定义所在
2、目标
可衡量的
3、过程
PROCEDURE
要经过的步骤及活动
4、要领
课程重点
5、收获
对学员的好处以激发学员动机
提 问
合法化
阴谋 阳谋
表达同理心
1、预估
2、提出
3、回答
1、共同／共通点
2、要表达有良好动机
3、要建立威信
建立讲师威信的技巧— 同理心
1、以学员为主，以同理 心面对学员对讲师的
反应，建立主观印象 与共通点
2、自我介绍资历／经验，建立讲师威望
3、适当地引导学员发问
4、逐一作重点回答
5、形式可用目的、过程及收获的方法表达
能控制场面
有专业能力
有正确观念
有训练经验
一个称职的讲师—　应具有的特质
短期魁力是靠【包装】
EX：举止、语调、手势、
技巧、仪容、说话
方式等
长期魅力是来自【内涵】
EX：经验、知识、能力、
授课内容……　　　　　　卓越讲师的特质　　　　　　　　　　　　　　包装与内容兼顾；
　　　　　　　　　　长短期魁力兼修
讲师威信的建立
讲师威信的建立
短期魁力是靠【包装】
EX：举止、语调、手势、技巧、仪容、说话 方式等
长期魅力是来自【内涵】
EX：经验、知识、能力、授课内容……
卓越讲师的特质　
包装与内容兼顾；长短期魁力兼修
形象良好
能与学员建立共识
能建立和保持一定的训练威望
能说服学员接受
他的确想帮助学员学****br/>激发学员的学****热诚
有系统地整理上课的资料
有耐心地引导学员去学****br/>能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起
具有同理心
自已也能不断地学****追求进步
有效讲师应具备的特质
事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系
鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标
鼓励学员主动去做正面的思考
要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制
让自已很自然地融入训练课程中
避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况
赞美学员的聪明才智
想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学
员都很有收获
运用跟工作有关的幽默感
不要让自已或上课的主题过于严肃
成为一位合格有效讲师的原则
1、学员得受到讲师的尊重
2、学员自已的经验被讲师认为相当有价值
3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重
4、学员的问题讲师很认真地面对、处理
***学员喜欢的课堂气氛
参与
激励
成果的了解
转移
保持
加强
消除
***学员有好的学****效果的因素
1、批准：Permission
2、一般：General
3、特定：Specific
4