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QC小组概念
（1）指令性目标
指令性目标包括以下两种情况：
①上级以行政指令的形式向小组下达的目标。
8
气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月
厂部对QC小组要求
选题理由
降低气力除灰控制系统平均故障次数QC小组概念
（1）指令性目标
指令性目标包括以下两种情况：
①上级以行政指令的形式向小组下达的目标。
8
气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月
厂部对QC小组要求
选题理由
降低气力除灰控制系统平均故障次数
25
8
9
10
11
12
1
2005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
次

超过厂部要求的8次/月
要求8次/月
50
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…

52
50
56
54
47
50
…
…

50
47
54
56
50
52
故障
次数
平均
1
12
11
10
9
8
月份
月份
小组
现状
课题选定
（指令性目标值课题）
目标值

8
现状
目标
故障次数
次/月
目标可行性分析
9
②小组直接选定上级考核性指标作为小组的目标值。
因此，指令性目标一定是指令性课题，但指令性课题不一定是指令性目标。
10
气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月
厂部要求
选题理由
降低气力除灰控制系统平均故障次数
25
8
9
10
11
12
1
2005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
次

超过厂部要求的8次/月
要求8次/月
50
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…

52
50
56
54
47
50
…
…

50
47
54
56
50
52
故障
次数
平均
1
12
11
10
9
8
月份
月份
部门
现状
课题选定
（指令性目标值课题）
目标值

8
现状
目标
故障次数
次/月均
目标可行性分析
11
（2）自选目标。
自选目标也包括两种情况：
①上级对指标没有要求，目标值是小组自订的。
小组经过现状调查找到了主要问题，并经过小组预测，估计关键问题可解决多少，然后据此推算目标值可达多少。
12
%
%
95. 4%
空冷系统
程控故障
定排系统
程控故障
顺序控制系统程控故障
中速磨油系统程控故障
频数(次) N=44
累计百分比(%)
44-
40-
30-
20-
10-
0-
-100%
-80%
-60%
-40%
-20%
-0%
31
8
3
2
选择课题
确定课题：降低#3机空冷系统程控故障次数
小组问题：本QC小组通过对2004年8月到11月#3机组各程控系统故障 情况的调查得出:
（自选目标值）
11


2

平均
次/月
44
合 计
100
44
2
顺序控制系统故障
4

42
3
中速磨油系统控程故障
3

39
8
定排系统程控故障
2

31
31
空冷系统
程控故障
1
累计百分比(%)
累计频数(次)
频数
(次)
因 素
序号
现状调查：
目标值：
13
②虽然上级有要求或者是上级考核性指标，但小组经过综合分析，所选定的目标值低于或高于上级要求或上级考核指标。
14
气力除灰控制系统平均故障次数8次/月
厂部要求
选题理由
降低气力除灰控制系统平均故障次数
25
8
9
10
11
12
1
2005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
次
气力除灰系统平均故障率