物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案12.docx

物业管理师《物业管理实务》考前（难点+易错点剖析）押密卷附答案
1. 单选题：某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（　　）人。






正确答案：D
19. 多选题：常规物业管理的招标内容包括（　　）。


、客户服务和便民措施


正确答案：ABCD
20. 单选题：三级资质物业服务企业的专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（　　）人。




正确答案：C
21. 单选题：物业服务企业的职能机构中，人力资源部的主要职责是（　　）。




正确答案：B
22. 单选题：对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（　　）。




正确答案：C
23. 多选题：物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括（　　）工作。





正确答案：ABDE
24. 多选题：承诺要想产生法律效力必须具备的要件是（　　）





正确答案：ABCD
25. 单选题：根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（　　）两大类招标。




正确答案：D
26. 单选题：客户沟通的形式不包括（　　）。




正确答案：D
27. 单选题：装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（　　）责令改正，并处罚款。




正确答案：B
28. 单选题：在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（　　）。




正确答案：A
29. 单选题：物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（　　）管理。




正确答案：B
30. 单选题：房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（　　）。




正确答案：B
31. 多选题：一般管理层员工能力培训的主要内容包括（　　）





正确答案：ABCE
32. 单选题：在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（　　）整改。




正确答案：B
33. 单选题：下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是（　　）。




正确答案：C
34. 单选题：制订物业管理方案的首要程序是（　　）。
、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订
，收集相关信息及资料

、协作
正确答案：A
35. 多选题：多层小区清洁卫生日常管理应检查的部位包括（　　）。
、积水

、管线积尘


正确答