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公共服务体系均等化等问题文献综述
前言 目前，国内的公共就业服务体系从改革开放到现在经历了漫长的改革 过程，逐渐形成了一套较为完善的服务体系。但同时也要看到，这个公共 就业服务体系还存在一些不足和缺陷。比如公共就业服务体系均等化问题， 私整套良好有效的 绩效考评体系才能在数据上反应出这套服务体系的优越性来从而与其他体 系形成对比，并将这个公共服务体系持续运行下去。针对公共就业服务体 系的考核，我国学者也进行了很多这一方面的研究。
张华新等（ 2010 ）认为公共就业服务体系主要提供四个功能性服务， 即职业介绍服务，职业指导服务，就业培训服务和就业岗位开发服务。他 从总体满意度测评和不同群体满意度差别的检验两个维度上设置了包括职 业介绍服务内容与需求满足、服务方式、获得求职信息的渠道、供求信息 的质量、供求信息的发布载体、供求信息的发布方式共六项关于职业介绍 服务上的指标及职业指导服务内容与需求满足、职业指导服务方式、职业 指导服务流程、职业指导服务态度共四项关于职业指导服务上的指标及课 程内容与需求满足、授课方式、授课教师水平、授课教师态度、培训班期限 长度共五项关于就业培训服务上的指标及公益性岗位开发服务效果、劳务 派遣服务效果、扶持自谋职业与创业效果、鼓励企业吸纳就业效果共四项 关于就业岗位开发服务上的指标及计算机在服务项目的应用。互联网网站 服务效果共两个关于共公共就业服务信息化上指标。通过发放问卷，回收 问卷，整理与研究问卷后，张华新提出两项公共就业服务体系绩效上的建 议，即强化公共就业服务中的信息化手段建设、改进职业介绍服务工作方 式，推进服务创新。
胡绍英（ 2008 ）从对比分析美国、英国、澳大利亚、荷兰和瑞典这些 发达国家的公共就业服务绩效评估体系指出了这些国家公共就业服务考评 体系存在的优点和缺点。并在此基础上引出我国公共就业服务绩效评估的 现状与不足， 提出包括搭建公共就业服务绩效评估的制度平台， 绩效评估法 规化、制度化；引入客户满意理念，强化公共就业服务的服务功能；建立 明确、可量化和完善的绩效评估指标体系；建立劳动力市场信息系统，高 度重视职位空缺数据的统计和发布等对策。
随着我国高等教育的发张，大批的高校毕业生面临着就业问题。高校 毕业生就业矛盾越来越突出。高校毕业生就业与否直接影响着社会的稳定， 因此做好高校毕业生就业服务工作， 健全和规范毕业生公共就业服务体系势 在必行。现阶段，毕业生公共就业服务体系主要存在以下问题：一是毕业 生公用就业服务机构不健全；二是毕业生公共就业服务队伍不完善；三是 毕业生公共就业服务内容不全面。很多学者针对大学毕业生的就业问题进 行了研究。
曹鸣岐（ 2011 ）通过对毕业生公共就业服务体系现状的分析，提出以 下建议：一是加强毕业生公共就业服务机构建设；二是加强毕业生公共就 业服务能力建设；三是加强毕业生公共就业服务的信息体系建设；四是加 强毕业生公共就业服务体系的师资队伍建设；五是加强毕业生公共就业服 务体系的渠道建设；六是加强毕业生公共就业援助体系的建设。在加强毕 业生公共就业服务的信息体系建设中又提出两项具体的建设内容，即政府 毕业生就业信息平台的建设与高校毕业生就业信息平台的建设。 在加强毕业 生公共就业服务体系的师资队伍建设中具体提出三条内容，即开展就业服 务人员业务技能