(整理)管理者的角色IBMa.docx

: .
精品文档
管理者的角色
* 了解对管理的四种职能的有关描述
* 了解个人管理模型（IMM）的心
对人少关心对工作高度关心
对工作
的关心
虽然俄亥俄州的研究是描述性的，但Blake和Mouton以规范的方式创建了管理方格。精品文档
乡村俱乐部型（1-9）
团曲型（9-9）
贫乏型（1-1）
-5)
任务型
(9-1)
对工作的关心
1-1贫乏型领导：基本上是毫无领导1-9乡村俱乐部型：充分考虑人的需求，并创造了一个没有压力的工作环境
9-1以任务为中心的领导：只强调产出，而对人漠不关心9-9团队领导：是一种最好的方式，既能得到高产出也能体现人的价值
5-5代表对人和生产的满意度都处于最低线在不同的组织使用管理方格会得到不同的结果。实验研究的结果却大相径庭。管理方格方法的价值在于它的简单性。同一简单化方法并不能适用于许多不同情境中。
情境理论许多管理理论和模式都只适用于特定情境。他们基本上都是管理策略，而非领导理论。这当中最流行的要数PaulHersey和KenBlanchard在1969年撰写的《ManagementofOrganizationalBehavior》一书。他们的模型建立在三个特性的相互影响上：
1. 管理者做出的指导或引导的工作量（任务行为）
2. 管理者提供的社会情感支持量（关系行为）
3. 在履行特定任务或目标时员工的成熟度管理者根据员工的成熟度调整工作指导量和情感支持量。随着员工技能和经验的增加，以及他完成特定任务能力的增强，管理者的指导和关心将越来越少。新的或者不可靠的员工经常被教导做什么——甚至是手把手的教。有丰富经验和能力的员工通常被给予更多的授权，对他们只需要很少的指导。Hersey和Blanchard的研究成果正在被越来越广泛地接受。
返回页首什么是个人管理模型（IMM）?
个人管理模型是一个可视化的结构，能帮助您理解管理者所做的工作，以及特定管理者的某些个人特征是怎样使他们胜任这些工作的。它能评价您的个人特征以及您将面临的情况。
在任何行业中，特别是庞大而多样化的行业，管理者要做很多不同的事情。在这样一个高度复杂的组织中，很难确切定义管理者承担的核心和基本任务。因此开发了个人管理模型QMM），以帮助管理者明白他们在工作环境中的作用。个人管理模型将帮助您明白您的任务和其他管理者有何相同和不同之处。
武
堆等強思最答
个人特征
个人管理模型（IMM）

IMM的快速概览所有的管理者都要为经营的结果负责。他们主要通过他人达到这一目标。管理者对直线下属的影响力体现在他/她创造的工作氛围之中。每个管理者都要面对稍显不同的条件因素，这些因素帮助或者阻碍业务成果的获取。而每位管理者则拥有不同的个性、思维方式和能力等。情境条件与个人特征的共同作用导致不同管理者的行为差异。
IMM的组成部分目的：是指希望得到的业务结果。管理者要么被指定目标（例如行动计划），要么自己确定目标，且这些目标应与他们所属组织的目的和目标相一致。
个人特征:管理者为达到这些目标而采取行动。每位管理者都有自己独特的个人特征，这些特征将影响他的行为。个人特征包括：
•背景
•技能
•知识
•思维方式
* 能力
* 个性条件：有些因素将帮助或者阻碍目标的实现。在管理者和员工为达到目标而工作的过程中，这些因素将对他们产生影响。例如：
时间预算
员工公司政策业务流程，例如客户关系或者研发组织
* 评价和管理系统
•公司提供的产品和服务
* 诸如组织文化和内外环境等因素领导、管理、实施
管理者在为达到业务目标而工作时，其作用可以概述如下：
* 领导
* 管理
* 实施这就是说，管理者可能:
* 领导其他人，通过确定方向、给予鼓励和规范部分行为，
* 管理业务和人员，通过计划、组织、指导和控制工作行为，
* 以及在很多情况下他们自己做一些技术、专业或行政工作。
氛围:员工对在此工作的感觉。这包括直接影响他们完成工作的工作环境的特定方面。在最理想的情况下，管理者努力建立高效率的工作氛围并对员工产生积极的影响。
经营结果：管理者和员工的工作成果。例如：
•客户满意
* 产品销售一空
* 服务被认可
* 价值得到提升个人管理模型为您提供一个简单的方法，将管理者的工作形象化。
举例：
个人管理模型提供了一种方法观察管理者怎样通过他人完成工作任务。例如，新加坡的一个市场管理者没有得到她所需要的业务结果。使用这个模型，她研究并发现她的目标建立以来条件已