产品审核培训ppt课件.pptx

有限公司
（一）产品审核培训
主讲：
苏州英群企业管理有限公司
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1 引言
产品审核通过对少量产品与/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量来确认质量能力。此时对产品是否与规须采取直接的行动，例如：封存或对生产部门所有的产品进行 分选，必要时须封存或分选开发部的产品。
注6：从产品开发阶段（样件）、各生产阶段一直到发货都可以进行产品审核。各生产阶段的审核以及必要时从顾客的观点出发所进行的发货产品审核在方法上都是一致的。
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2 概念解释及产品审核的目的
目的
产品审核的任务是按照检验流程来检验（通常是）待发运的产品是否与技术文件、图纸、规范、标准、法规以及其它额定“质量特性”的要求相符。虽然只是对少量的产品进行检验，但检验项目全面，而且从顾客的观点出发进行。
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2 概念解释及产品审核的目的
通过产品审核首先是要发现系统缺陷、重点缺陷以及较长期质量趋势。排除系统缺陷与随机缺陷的措施要区分开。在严重情况下要在生产过程中采取紧急措施。每次审核反映的一个短时段的状况。一段时间内所有审核的总体应反映出生产质量的潜力。每次审核的检验范围取决于该产品的复杂程度及产量。
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2 概念解释及产品审核的目的
对于企业来说，产品审核的目的在于发现缺陷、了解是否符合图纸要求与顾客的要求。可靠性试验也可以属于产品审核的范畴。
在产品审核时了解顾客对产品的期望是必要的。应从外部评价顾客的期望并将其纳入产品审核中。例如：应评估顾客对噪音的感受，确定嗓音对顾客的妨碍程度如何。
供方或制造商通过产品审核既可以对产品的质量状况有一个全面的了解，也可以使顾客接受自己的产品。
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3 汽车制造厂及其供方的产品审核
产品审核与其它审核方式及检验的区别
产品审核与其它审核方式及产品检验只有部分的共性。表1列举了部分审核方式及产品检验与产品审核的区别。
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表1：产品审核与其它审核方法及检验的区别
产品审核
体系审核
过程审核
100%检验
批量生产中的检验
验收检验
SPC
首批样品
厂检检证书
频次
按计划，一般是经常性的
按计划，一般一年一次
按计划及根据需要
持续
持续
根据顾客的要求
厂检验证书
持续
检验
特性
根据顾客的要求与期望选择的特性，重要的过程特性与产品特性
质量管理体系各要素
选择评定过程所需的特性
定量与定性特性，能力不足的特性
选择产品的特性，根据顾客的期望
根据顾客的要求
选择及根据顾客的要求
过程控制所需的特性
能力
指数
抽样反映的是短时过程能力，可以得出关于生产过程状况的结论
（满足体系要求的符合率）
过程参数的短时能力
如:CPK<
产品特性项目的短期与长期能力
根据顾客的要求
自动调查短期与长期能力
检验
方法
选择专门用于产品的方法
检查文件资料是否符合要求及落实情况如何
选择专门用于过程的方法
选择专门用于产品的方法
选择专门用于产品的标准方法
与顾客商定
选择专用于过程与产品的方法
审核员/检验员的素质
熟悉产品及其生产过程，了解顾客的要求与期望
DIN ISO10011第2部分+EOQ的证书,
熟悉生产过程
具有关于所检验特性的知识
具有关于所检验特性的知识,了解顾客的期望
具有关于所检验特性的知识,了解顾客的要求及重要的标准
具有有关控制卡的知识与经验
必要的资料
图纸，技术规范，作业指导书，检验指导书，编码系统
质量手册，程序文件，作业指导书
过程流程，过程的调整数据，检验指导书
定性特性项目的缺陷目录，检验指导书
定性特性项目的缺陷目录，技术规范，图纸，检验指导书
技术规范，图纸，检验指导书，标准
质量控制卡，检验指导书
记录
存盘
检验结果，审核报告
与提问目录对应的结果，审核报告，缺陷分析及纠正措施
检查记录，审核报告，缺陷分析及纠正措施
检验结果统计，缺陷分析及纠正措施
检验记录及检验结果统计，缺陷分析及纠正措施
首批样品检验报告
厂检验证书
控制卡及评定
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产品审核流程
產品審核流程圖
策劃和籌備
計劃內審核
實施
通知負責部門
抽取產品
檢驗產品
審核時間負責部門
檢驗指導書
-檢驗特性
-檢測器具
-頻次
策劃和籌備
計劃外審核*)
企業的特殊要