人岗前培训操作流程.pptx

人岗前培训操作流程
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目的（P)：掌握岗前培训操作的流程及方法
目 标 ：使各分公司的岗前培训操作流程制式化,规范化
过程（P)：3小时
要 课工作流程
1、开班前发放课程表，通知授课讲师。
2、提前一天提醒授课讲师到位。
3、课前隆重介绍讲师。
4、课中巡视、了解情况、维持纪律。
5、课后感谢授课讲师。
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小结工作流程
1、班主任对当天所学课程进行回顾，就
重点进行复****br/>2、公布当天晨考成绩，并对普遍存在的
问题进行讲解
3、班主任可根据学****情况组织适当活动
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新人岗前培训大纲要求
1、培训目标
2、培训对象
3、培训时间
4、培训内容
5、培训方法
6、培训教材
7、实施单位
8、监控单位
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培训目标
1、通过对新华精神、企业文化的宣讲，使学员认同新华
公司，认同寿险行业，认识到寿险是一项长期经营的事
业，建立学员敬业、爱司的精神。
2、树立正确的寿险经营理念，建立从业信心。
3、了解寿险推销过程及寿险展业技巧，具备上岗的资格
及能力。
4、学会寿险从业基础知识，了解公司商品的构成。
5、养成良好的从业****惯，建立“生活保险化，保险生活
化”的观念
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培 训 对 象
新入司的个人业务员
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培 训 时 间
7天 每天7课时
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培训内容
1、开训典礼——1课时
2、入司教育——2课时
3、寿险的功能与意义——2课时
4、寿险商品——15课时
5、推销流程——14课时
6、投保实务——4课时
7、职业道德——2课时
8、展业礼仪——2课时
9、通关——7课时
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入司教育知识点要求
1、寿险行业前景
2、新华公司介绍
1）公司领导
2）中、外股东
3）机构发展
4）企业文化——精神、制度、行为、外观
5）公司特色——管理、产品、营销、服务
6）公益事业
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寿险的意义与功用知识点要求
1、风险与时间同在！
2、人生三大风险。
3、人生风险解决之道。
4、寿险的意义——责任、准备、保护、互助。
5、寿险的功用——个人、家庭、企业、国家。
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寿险商品知识点要求
1、学****共同条款
2、学****主要条款
3、条款销售演练
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共同条款学****重点
1、逐条讲解
2、分析保险责任
3、条款优势
4、举例说明
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主要条款学****重点
1、保险责任分析
2、投保范围、责任免除等差异部分
3、市场销售卖点分析
4、举例说明
第三十三页，共85页。
条款演练学****重点
1、条款对比
2、建议书制作
3、产品优势分析
4、话术演练
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各阶段时间分配
1、共同条款 3课时
2、主要条款 3个3课时
3、条款演练 3课时
4、共15课时
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推销流程知识点要求
1、保户开拓
2、接触前准备
3、接触
4、购买点分析
5、展示说明
6、促成
7、售后服务
8、拒绝处理
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投保实务知识点要求
1、投保手续
2、投保规则
3、投保书填写
4、核保
5、保全
6、理赔
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职业道德知识点要求
1、加强职业道德的重要性
2、新华公司职业道德要求
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展业礼仪知识点要求
1、加强礼仪教育的重要性
1）行业 2）公司 3）自身
2、仪容仪表
1）着装 2）鞋袜 3）头发 4）手 5）气味
3、言谈举止
1）站 2）坐 3）走 4）手势 5）交谈
4、礼节礼貌
1）握手 2）递名片 3）介绍 4）接听电话
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培 训 方 法
讲授与演练相结合
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培 训 教 材
1、新人岗前培训教材
2、新人岗前培训讲师手册
3、新人岗前培训投影片
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实 施 单 位
公司各级机构培训部门
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监 控 单 位
分公司培训部门
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基础培训管理工具
1、晨考题
2、晨考成绩表
3、学员考勤表
4、教学测评表
5、培训工作评估表
6、投保书练****用
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点燃思考？
请你设计一张新人培训课程表
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通 关 考 试
主讲人：戴嘉桐