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民航旅客运输参考答案.docx

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参考答案：
一、填空题：
1、中国民用航空局
2、国际民用航空组织国际航空运输协会
3、自愿退票非自愿退票
4、10 人以上（含 10 人）
5、身体患病旅客盲人旅客精神病患者
轮椅旅客
参考答案：
一、填空题：
1、中国民用航空局
2、国际民用航空组织国际航空运输协会
3、自愿退票非自愿退票
4、10 人以上（含 10 人）
5、身体患病旅客盲人旅客精神病患者
轮椅旅客需使用机上氧气设备的旅客
6、40

担架旅客

肢体伤残旅客
7、《巴黎公约》
8、格林尼治时间
9、CNY EUR AUD
10、旅费证
二、简答题
1、答： (1)运输速度快；
(2)运输成本高；
(3)安全舒适；
(4)国际性；
(5)在一定程度上受气候条件的限制。
2、答：（一）国内出发流程
(1)行李托运、换登机牌
(2)安全检查
(3)候机及登机
（二）国内到达流程
(1)领取交运行李
(2)进入到达大厅
3、答： (1)托运行李
(2)自理行李
(3)随身携带物品
4、答：雷克雅未克——阿姆斯特丹——纽约——洛杉矶——香港三、计算题
1、分析：旅客自愿退票，分别考虑东航和南航对退票的规定。 SHA— WUH： X 20% = WUH—URC: X 50% =
退票费合计： + =
2、解：声明价值附加费 =[旅客的声明价值 -（规定每公斤限额即 50 元 x 办理声明价值
行李的重量） ]x 5‰
逾重行李费率 =经济舱票价

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