3C时代.docx

管理学前沿课程论文
题目 3C时代对我国企业提升组织竞争力的认识
学院： 商学院
班级： 2008级工商管理一班
姓名： 谭燕龙
学号： 081102011128
完成日期： 2011 年 6 月 16 日
3C时代
管理学前沿课程论文
题目 3C时代对我国企业提升组织竞争力的认识
学院： 商学院
班级： 2008级工商管理一班
姓名： 谭燕龙
学号： 081102011128
完成日期： 2011 年 6 月 16 日
3C时代对我国企业提升组织竞争力的认识
序言
进入21 世纪，世界动态复杂变换，国际竞争加剧。以知识经济 和高新科技为代表的新兴产业迅速崛起，随之我们被引领到了一个以
“顾客（cus to mer）、竞争（compe tit ion）、改变（Change）” 为核 心特征的 3C 时代。这个时代里顾客成为了市场的中心，竞争则成为 最常见的表现形式，而高新技术应用则成为了普遍现象。这些都促使 了国与国，企业与企业之间竞争加剧。随着我国加入WTO,对国外企 业进入限制逐渐消除，国外大型跨国集团看准中国低廉的劳动力和丰 富的自然资源,纷纷来中国设厂安家,有的甚至把总部搬来中国,我 国企业生存环境日益恶化，在这样一个瞬息万变的3C时代中，我国 企业怎样才能屹立不倒,立于世界不败之地呢?
一、关键要点
（一） 文化要做到“内强素质,外塑形象”。
（二） 管理要做到“管理卓越,物流快捷”。
（三）人才要做到“尊重个人,共同学****br/>二、支持要点
（一）文化做到：“内强素质，外塑形象”。
1、把“ 贬”文化转塑为“ 褒”文化。
长期以来, 我国企业盛行一种“ 贬”文化,公司员工时常在私人 谈话当中不自觉地贬低自己的企业、自己的领导和自己的工作, 这种 氛围的形成不但对员工本人无益, 而且对企业形象的传播非常有害。
2、尊重人、关心人、理解人、爱护人是创立企业文化的核心。 长期以来,我国的员工是在一种主人翁的教育之下成长起来的, 随着市场竞争的到来, 员工主人翁地位的失落, 原有的优越感一下 子在市场的冲击下消失殆尽, 员工与企业的关系呈现为雇佣与被雇 佣的关系, 失去了企业为家的概念, 员工的心理失去了支撑。
（二）管理做到：“卓越的供应链管理，快捷的物流服务”。
1、运用“精益思想”。
精益思想就是持续不断的消除供应链中的浪费。达到较少投入， 创造出尽可能多的顾客满意价值，提升组织竞争力。
2、运用“业务流程再造”。
以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目 标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进 的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上 的功能集成和管理上的