公司员工情绪管理培训.pptx

公司员工情绪管理培训
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请重视情商培养
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我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究挽回的损害。
例子
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情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表如今外〔表情、声音、 动作、脾气〕的程度。
一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒形于颜色； 反之那么都看不出他在想什么
一流的效劳精神应具有一流的情绪控制；一流的管理人才更应具有一流的情绪管理。
情绪的呈现程度
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案例一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果因极度焦虑而一夜间须发全白
情绪:“极度焦虑〞，结果:“一夜间须发全白〞
案例分析：一
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案例二：?三国演义?中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计策，气得他断送了他风华正茂的性命。
案例分析：二
情绪:“过于生气〞结果:“断送了风华正茂的性命
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案例三：?儒林外史?中的范进，多年考不中举人直到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯〞。
情绪:“过分快乐〞，结果:“喜极而疯〞
案例分析：三
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消极情绪
积极情绪
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事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。“而人们对事物的看法并没有所谓的对错之分，但却有消极与积极之分，相应的也就引发了两种不同的情绪：消极情绪和积极情绪！
人的情绪具有__相通性____和___感染性____
我们应该学会在___适宜___的场合，用____合理__的方式表达情绪。
情绪与个人的态度是严密相连的。在生活中，我们可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪。
——所以，情绪是可以调适的
情绪的呈现程度
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1、理解自己情绪的才能。能立即觉察自己的情绪，理解情绪产生的原因；
2、控制自己情绪的才能。可以安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺***绪的根源；
3、鼓励自己的才能。可以整顿情绪，让自己朝着一定的目的努力，增强注意力与创造力；
4、理解别人情绪的才能。理解别人的感觉，觉察别人的真正需要，具有同情心；
5、维系融洽人际关系的才能，可以理解并适应别人的情绪。
这五点要素的重点在两个方面：一是对自己情绪管理的才能和技巧；二是管理别人情绪的才能和艺术
怎样调适情绪
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情绪处理才能： 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。
随着时间增长及人生历练的增加， 情绪控制才能亦会随之而改善。
情绪的处理才能
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由竞争来界定个人价值！
2. 条件式快乐把快乐和特定的条件连接在一起, 如: 名声, 身份地位, 财富！

不需要外界的能量或剌激, 就能感觉到快乐与祥和. 欣然承受现状, 不执着于结果！
情绪管理的才能和技巧
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自我调节情绪的方法：



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心理学研究说明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，假如另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。
注意转移法：
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合理发泄法：
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自我对话
理智控制法：
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学会自己和自己沟通：问好的问题 求好的答案
1、这件事情发生对我有什么好处？
2、有哪些地方做得还不够完美？
3、我应该怎么做才可以把事情做得更完美？
4、我从中学到什么，以后有哪些错误不能再犯？
5、我应该马上采取什么行动？
良好的沟通很重要，学会重新定义自己！
自我调节情绪最重要的:学会自我对话
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