客服工作周总结.docx

客服工作周总结
客服工作周总结　　在客服一部全部人员，团结协作共同努力的协作下，圆满的完成了上级领导安排的工作任务。
　　一．以下是本周的详细工作状况：
　　1． 本月10日起客服一部于颖、









客服工作周总结
客服工作周总结　　在客服一部全部人员，团结协作共同努力的协作下，圆满的完成了上级领导安排的工作任务。
　　一．以下是本周的详细工作状况：
　　1． 本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，协作引领工作，现以返回。
　　2． 针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为具体、精确的流程，更好的完善工作。
　　3． 本周强调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、阅读记录等相关信息。也以支配好特别状况的接待流程。
　　4． 于7月15日周五，本部门很荣耀的收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的精彩表现、热忱效劳提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到开心，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为典范更加的勤奋工作和提高效劳质量。
　　5． 在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参与，主要负责摄像、音响限制、礼仪效劳及会场效劳，踊跃的工作看法，谨慎负责的协作全部工作的接应，在此提出表扬。
　　二．下周的工作打算如下：
　　1．现如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人员流量也是接连的不断增多，本部门将做好充分的工作打算，不但要详近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事务发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，踊跃协作周边公司和物业的提示。