医院导诊工作总结.docx

医院导诊工作总结
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导医——这两个字对我来说又重又累，此中悲欢离合真是很难表述，导医是一个新的部门， ? 你的岗位在哪里 ?上班是不可以串岗的。我也向来在想这个问
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题：我的岗位在哪里 ?我的详细工作是什么 ?又该怎样去做 ? 既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包含专家门诊的
导医的工作状况我必定也要有所认识，医学教，育网 | 收集
整理假如这属于串岗，那么我该怎么去管理 ?我的工作又该怎样去做 ?
专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并无要求我固定一人尽管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主假如我和新聘导医负责，假如新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医代替，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也向来较为稳固，两位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作却出现了三楼导医不听从管理及安排的现象，这和众多的外在人为要素相关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的反抗甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，自然我也有责
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任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不妥。最后以划出专家门诊而告终。说内心话，划出专家门诊我特别疼爱，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊疗床的事，我都花销了好多脑筋，一点一滴的置办也不简单啊。
今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年轻导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、 “朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人同心合力工作达成的不错，也获得两位教授的好评。
春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺少，为保证医疗质量，调走了独一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而时期又恰遇全省医疗价风格整，全部的价钱代码又须重改，挂号室人员又要从头适应新的价钱和新价钱的代码，病人排队成了长龙，因为我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外特别忙。接着挂号室的人员又要学****考试，我又顶替了许多工作，有的人说我不好好做
自己的导医跑进去挂号，医学教，育网 | 收集整理但有谁知道挂号室工作和导医工作是密切而不行分的，有谁知道在我
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费尽口舌和病人解说的功夫，能够帮病人挂好多号，马上解决了病人的浮躁，无论他人怎么看我，我只想说，只需工作需要、病人需要我就会去做。
自从上了医保后，电脑也常常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，没法划价、交费，于是我立刻与药房人员进行交流