第十三章 人力资源管理.ppt

第十三章 人力资源管理
3、员工资遣
企业经营需要或项目结束导致企业主动与员工解除劳动合同。
三、员工培训
（一）员工培训原则
1、理论联系实际，学用一致原则；
2、专业知识、技能培训与服务知识培第十三章 人力资源管理
3、员工资遣
企业经营需要或项目结束导致企业主动与员工解除劳动合同。
三、员工培训
（一）员工培训原则
1、理论联系实际，学用一致原则；
2、专业知识、技能培训与服务知识培训兼
顾原则；
3、全员培训和重点提高原则；
4、严格考核和择优奖励原则。
（二）培训的分类
1、入职培训
岗前培训（普通、共性知识培训）
试用培训（岗位专业知识培训）
2、在职培训
（1）操作层员工培训
（2）管理层员工培训
（3）专题培训
（4）晋升培训
（5）外派培训
（三）培训的组织与实施
1、培训员工的管理
2、培训师资的管理
3、培训方法的运用
（1）课堂讲授
（2）现场教学
（3）师徒式跟班培训
4、培训效果的评估
四、员工考核
（一）考核作用
1、考核是使用人的依据（知人的主要手
段，知人是用人的前提和依据）。
2、考核是培训的依据。
3、考核是员工调岗和职务升降的依据。
4、考核是确定员工薪酬的依据。
（二）考核的内容
德：思想素质，社会公德，职业道德。
能：业务水平、动手操作能力、学****能
力、表达能力、思维能力、协调能
力。
勤：表面上的勤 出勤率。
内在的勤 用心工作，责任心强。
绩：工作绩效包括工作数量、工作质量。
（三）员工考核分类
1、日常考核
2、年度考核
3、转正考核
4、晋升考核
5、培训考核
（四）考核中常见问题
1、例行公事
2、光环效应
3、好人主义
（五）提高考核的可靠性
1、制订切合实际的考核方案
2、建立完善的考核机制
3、量化考核标准
4、增加考核工作的透明度
五、员工激励
（一）奖励（正激励）
1、奖励类别
（1）物质奖励：奖金、奖品、加薪、晋升、
带薪休假、旅游；
（2）精神奖励：颁发奖状、发证书、奖章、
奖杯、通报表扬、给予荣
誉称号、培训。
2、奖励技巧
（1）物质奖励与精神奖励相结合；
（2）对不同员工用不同奖励方式；
（3）适当地树立奖励目标；
（4）奖励与员工贡献相符（适当拉开奖励
档次）；
（5）注意掌握奖励时机和奖励频率。
（二）惩罚（负激励）
1、惩罚的形式
批评（口头、书面）、扣奖金、降薪、
降职、辞退。
2、惩罚技巧
（1）惩罚要合理，不可全盘否定；
（2）惩罚要适当；
时机恰当
比例恰当（不可打击面过大）
程度恰当
方法恰当
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