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网络销售的工作内容网络销售工作总结三篇
网络销售工作年终小结
　　又到年终了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整顿了一下年、年、年网络顾客成交和寄样品次数的顾客资料数据。
　　虽然成效额总的数量不是几十万x各位领导及各位同事的支持协助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完毕了自己所承当的各项工作任务，工作能力所有获得了相称大的进步，为后来的工作和生活打下了良好的基本，现将我的部分销售心得和工作状况总结
　　销售心得
　　1、不要容易辩驳顾客。先聆听顾客的需求。就算故意见和自己不和也要委婉的辩驳，对顾客予以肯定态度，学会赞美顾客。
　　2、 向顾客请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取顾客的规定和她们所做的工艺。
　　3、 实事求是。针对不同样的顾客才干实事求是。
　　4、 知已知彼，扬长避短。
　　做为一名合格的销售人员一方面要对自己所售产品很熟悉理解，理解自己产品的长处和缺陷，适合哪些行业，顾客群体是哪些，才干更好的向顾客展示自己和产品的专业性，才干迎得顾客的关注和信任。固然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的理解对手产品的优势和劣势;才干对症下药，用我们的优势战胜顾客的劣势，例如我们设备在精度和速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在和顾客简介产品时尽量多简介自家产品的优势。缺陷方面尽量少提，但是设备自身存在的缺陷和局限性，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺陷和局限性可以合适的向顾客说清晰，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，她人也不会全信。同行中存在的缺陷和局限性也不要歹意去袭击和批判，要引导顾客去分析鉴定，建议顾客通过实地考察。
　　5、勤奋和自信;和顾客交谈时声音要宏量，注意语调，语速。
　　6、站在顾客的角度提问题，分别有渐进式和问候式。想顾客之所想，急顾客之所急。
　　7、获得顾客信任，要从好友做起，情感沟通。关怀顾客，学会感情投资。
　　8、应变能力要强，反映要敏捷，为了爱好做事。
　　9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
　　11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
　　12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
　　13、让顾客先“痛”后“痒”。
　　14、不在顾客面前诋毁同行，揭同行的短。
　　15、学会“进退战略”。
　　工作总结
　　一、认真学****努力提高
　　由于所学专业和工作不对口，工作初期遇到部分困难，但这不是理由，我必需要大量学****行业的有关知识，及销售人员的有关知识，才干在时代的不断发展变化中，不被裁减，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的措施就是加强学****br/>　　二、脚夯实地，努力工作
　　我深知网络销售是一种工作很繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在解决问题时，所有得谨慎考虑，做到能独挡一面，所有这些所有是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，一方面要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一种脚印，注意细节问题。另一方面是认真看待本职工作和领导交办的每一件事。认真看待，立即办理，不迟延、不误事、不敷衍。
　　三、存在问题
　　通过一段时间的工作，我也苏醒地看