2014年宁夏公务员面试每日一练答案解析(5月7日).doc

宁夏分校给人改变未来的力量 nx. 微博号: 宁夏中公教育 2014 宁夏区考笔试学****群: 375571287 微信号: nxzgjy 2014 年宁夏公务员面试每日一练答案解析( 5月7 日) 2014-05-07 09:51:32 来源: 宁夏人事考试中心 1 、你是小区老年二胡协会的负责人, 近期将组织二胡比赛。有的会员晚上 11 点还在小区中心练****影响到周围居民休息, 你如何去和他们沟通? 【参考答案】学****二胡旨在放松身心、陶冶情操, 二胡比赛也主要是为了检验大家的学****成果, 重在切磋技艺, 互相学****如若为此影响到周围群众的休息, 我们深表歉意。作为此次活动的负责人,我会及时和我们的学员沟通,避免类似的事件再次发生。一方面, 我会找到我们这些刻苦练****二胡的学员, 肯定他们的努力, 询问他们的学****进展。同时, 我会告诉学员勤加练****是好事, 但要注意我们的练****时间, 尽量不要影响到周围群众,做到相互理解。另一方面, 我们协会会尽可能为大家解决学****上的困难。如在小区活动室设立二胡练****基地, 成立二胡学****一对一帮扶小组提升学****效果等, 更好地帮助大家练****二胡, 提升二胡技艺。最后, 在二胡比赛时, 我们也会邀请周围居民参与我们的评比活动, 通过二胡专业老师和群众的参与投票,选出表现优秀的二胡学员,让我们与小区居民之间的关系更加和谐。 2、政府推出福利计划。空巢老人李奶奶首批获利, 安置进老年服务中心。李奶奶入住后, 发现老年服务中心服务质量不好, 设施陈旧。于是找相关部门领导投诉, 相关部门没有受理,又找到你部门,现领导交给你处理,你如何处理? 宁夏分校给人改变未来的力量 nx. 微博号: 宁夏中公教育 2014 宁夏区考笔试学****群: 375571287 微信号: nxzgjy 【参考答案】政府推出福利计划, 让他们住进老年服务中心, 本是为了给老年人提供基本的生活保障, 让他们能够安享晚年。但在实施过程中, 老年服务中心存在的服务质量不好, 设施陈旧等问题,确实是一种遗憾,应引起我们的高度重视。首先, 我会去老年服务中心找李奶奶, 表示我们对此事的重视。代表相关部门表示歉意, 同时也表达出为李奶奶解决问题的诚意,为相关部门挽回损失,避免矛盾进一步激化。其次, 了解实际情况, 做出详细记录。同时, 深入老年服务中心, 针对服务中心内部设施陈旧以及服务态度欠佳的问题,向工作人员了解情况,为解决问题提供事实依据。再次, 经过实地调研, 如若情况真如李奶奶反映, 我会将真实情况反映给领导, 寻求下一步的解决方案; 如若存在一定的误会,我会耐心和李奶奶解释,寻求他的理解,帮助李奶奶在老年服务中心更好的生活。最后, 我会妥善处理好李奶奶的事情。并在今后的工作中, 提升工作热情, 把群众反映的问题放在首位,真正解决群众所反映的问题。 3、领导批评小李, 其实是因你没有及时向领导汇报情况, 领导错怪了小李。你怎么办? 【参考答案】领导批评小李是由于我在工作中的主动沟通意识不够, 面对这种情况, 我必须勇于承担责任, 第一时间主动化解问题。宁夏分校给人改变未来的力量 nx. 微博号: 宁夏中公教育 2014 宁夏区考笔试学****群: 375571287 微信号: nxzgjy 第一,主动找到领导,如实向领导汇报工作情况,包括具体工作的内容、流程、完成情况、工作进度