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顾客经理助理工作内容精选顾客经理助理年度工作总结

　　时间过得真快，转眼间立即逝去，新的一年又将到来，回忆这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于她人。目前想来，能获得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的协助顾客经理助理工作内容精选顾客经理助理年度工作总结

　　时间过得真快，转眼间立即逝去，新的一年又将到来，回忆这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于她人。目前想来，能获得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的协助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面和对三年来的工作做一下总结分析：
　　一、敬业爱岗，视单位为家
　　自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名顾客经理，我深深懂得爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感谢之情，也许正是这样，才使我对新的工作布满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司顾客经理一职来说，我此前所学知识和工作经验完全无用武之地。目前要面对的是一种个活生生的人，这就规定我重新做起，从头再来。我想尽一切措施，运用业余时间向部分同事请教，但随着卷烟销售网络的变化提高，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，涉及如何搞好同顾客的关系，如何哺育新的卷烟品牌，如何调剂卷烟品种来满足不同样的消费地区和群体等等。综上所述，学这学那只有一种目的。就是抓紧一切时间学****业务知识，充实头脑，提高工作技能的同步，我更注重和单位的同事之间保持一种密切的兄弟关系，作为一种基层单位，一种单位就是一种家，单位里的同事就是自己的兄弟，而一种人的成绩也不仅是靠一种人就能获得的，每个人事实上就是所有的工作链条中的一环，哪一种环节出了问题所有不也许把工作干好，因此和同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，所有和我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又和每个职工的一点一滴的积累不无关系，因此我在单位就像在自己家里同样，就像为家里人做事同样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我和同事们的关系很融洽，为我在工作中能获得优秀成绩奠定了良好的人际关系。
　　二、加强对顾客的沟通，维护顾客利益
　　作为烟草公司的顾客经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售顾客了，没有她们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同她们之间建立了牢不可破的亲情和友谊关系。其实卷烟和药物同样，所有是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营
　　的商业批发公司，虽然其体制和一般的商业批发公司有所不同样，但有一点是完全相似的，那就是所面对的市场及商业批发公司的立足之本就是顾客。因此我必需把她们的利益放在第一位，设身处地为她们的利益着想，这样做的目的也正是为了使她们成为我公司忠实的顾客。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同步，无形中也为公司发明了效益，在顾客能获得最大利益的时候她们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为后来烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
　　进入，随着卷烟销售网络的进一步提高