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社会工作实务导论
内蒙古大学
赵宝海
2012年8月15日
地名| 双拥优待抚恤| 烈士褒扬
军休干部| 退役士兵社工人才| 社会组织
村民自治| 社区建设行政区划| 婚姻登记
收养| 殡葬福利彩票| 老年人福
儿童福利| 残疾人福救灾| 减灾备灾
社会救助| 流浪救助社会捐赠| 慈善
宏观-微观
微观实务:帮助个人、家庭和小群体解决他们的具体问题。
老年,青少年,残疾人,妇女,儿童……
个案,小组
宏观实务:在组织和社区中推动有计划的变革。
学校,企业……
社区工作组织者、行政官员
民政人也是社会工作者!
所有的社会工作者,都在组织中工作。
宏观社会工作者
帮助者
组织者
协调者
微观社会工作者
传递资源
以及___________
六步:接案,预估,计划,介入,评估,结案。

概念:社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
步骤:接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。
任务:界定服务对象的问题、澄清二者角色期望和义务、激励并促进其进入角色、促进和诱导其改变、达成初步协议、决定工作进程。
澄清:第一,其对自己的、对社工的期望,社工对其对自己的角色期望;第二,对比找出二者想法差异和距离;第三,协商一致。
决定的可能:终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段。

概念:既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。
任务:识别服务对象问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、本身及环境的积极因素、决定提供服务的方式和内容。
步骤:探究情况问题与需要、分析资料做出预估摘要。
预估摘要内容:对其自身系统的预估、对其家庭系统的预估、对其所处社会系统的预估。

概念:服务计划是为下一步的介入行动服务的,也是介入行动的蓝图。是发展有效行动方案明确任务和责任的过程,也是决策行动的过程。
目标设定:长期目标、短期目标。
构成:目的及目标、关注的问题与对象、介入的方法和介入行动。
制定原则:要有服务对象的参与、要尊重其意愿、详细和具体、与工作的总目的宗旨相符合。