电子商务案例分析课程标准.doc

1 《电子商务案例分析》课程标准一、课程基本信息 1. 课程名称: 电子商务案例分析 2. 课程类别: 专业核心课 3. 课程编码: 4. 学时: 64 学分: 5. 适用专业: 电子商务专业二、课程(在人才培养中)地位作用本课程是电子商务专业开设的一门专业课。随着市场的竞争加剧,为突破时间和空间限制,达到扩大销售市场,降低经营成本,实现低成本扩张的目标, 开始实现网络化经营,越来越多的企业开始实施电子商务,企业对既懂技术、又懂管理和网络营销的复合型人才提出了要求。当前,结合行业电子商务发展现状,根据企业对电子商务人才的多样化需求,特制定本课程学****计划。本课程精心选取了联想、携程旅行网、腾迅公司、阿里巴巴、IBM 等多个国内外典型案例,有针对性地从技术、营销和企业管理等方面对各案例进行剖析,使学生了解不同行业的企业是如何实现各自电子商务经营过程,侧重要求学生根据不同企业实践制定相应的电子商务解决方案。通过本课程学****可以进一步优化学生知识结构,帮助学生将其他相关课程的知识运用其中,提升专业技能,为从事企业电子商务工作做好充分准备。前置课程包括:电子商务概论、市场营销、电子商务技术基础同期课程包括:电子商务项目运作、电子商务师综合实训三、课程目标(一)总目标通过本课程的学****使学生能够认识到不同行业/ 企业电子商务活动的基本规律, 通过任务引领型的项目学****能帮助中小企业分析网络经营中出现的各种问题,培养学生独立解决问题的能力,培养学生从事企业电子商务方案策划, 2 从而理论联系实际的能力。为学生今后职业发展打下基础。这体现了职业教育发展的理念。(二)具体目标 1 .知识目标(1) 知道案例教学的方式和意义(2) 理解现代连锁经营基本模式和电子化发展战略(3) 熟悉企业通过阿里巴巴平台拓展外贸业务的基本流程(4) 熟悉网上银行对个人所提供的服务项目,掌握网上银行的安全措施(5) 了解服务型网站的建设理念(6) 理解网上书店运作机制,理解网上 C2C 交易的优势(7) 了解电子客票经济价值,分析客户关系管理的应用(8) 熟悉在线拍卖的流程(9) 了解 P2P 技术的工作原理,熟悉 P2P 在相关领域中的应用(10) 了解网络虚拟产品多元化的经营特点(11) 理解基于 ASP 技术的教育网站的设计原理和基本设计(12) 理解电子商务平台对于农产品市场交易中信息不对称、市场渠道单一,增加农民收入等问题的解决(13) 了解网络广告的表现形式,明确网络广告提供商的选择因素(14) 熟悉企业电子商务的解决方案和服务流程 2 .能力目标(1) 掌握案例教学的作用,会针对具体产品类别,帮助中小企业设计实现电子商务的解决方案(2) 会运用电话呼叫系统,提升中小企业客户服务水平(3) 能够借助阿里巴巴平台寻找贸易伙伴,拓展网上交易规模(4) 能够使用网上银行业务,真实完成网上支付和理财项目(5) 会开设网店,实际完成网上交易(6) 能够去企业客服部门实践,运用客户关系管理思想,解决客服问题(7) 能够实际完成网上商品拍卖活动 3 (8) 以宿舍为单位,能够采用星型拓扑结构,构建一个对等网络(P2P 网络) (9) Meeting 软件进行网络会议的配置和操作(10) 掌握基于 ASP 技术的网站的设计与功能实现(11) 能够自建或者借助于相关农业网络平台,拓展农产