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联通边界小区掉话率高问题处理案例.docx


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联通边界小区掉话率高问题处理案例 1 、问题描述: 从9月 26 日开始安阳 RNC04 与 RNC06 、 RNC01 交界小区 AYWZ1286_0 等小区出现语音业务掉话率高问题, 9月 26 日凌晨产品侧为解决安阳 RNC04 与 RNC01 偶联闪断故障,进行了 iur 口数据调整,产品侧数据调整后导致 RNC04 与 RNC06 、 RNC01 交界小区语音掉话率出现恶化。 2 、问题分析: 经与产品沟通获悉所做操作为:( RNC 1 上配置的到 RN4 的偶联局向号填写错误了,到 RNC 4 的 IUR 口局向号应该为 14 ,现网填写的为 3 ,和 SGSN3 冲突, 要做的操作是现场 RNC1 的其他数据不变,仅修改“ SCTP ) ”和“ M3uaAS Config ”两张表中到 RNC4 的局向为 14 即可。以上来自办事处产品人员邮件) 。产品侧 26 日凌晨数据调整后,发现 AYWZ1286_ 0 等 RNC 边界小区开始语音业务掉话率开始恶化。指标恶化时间与产品侧所做操作时间吻合, 于是将现场问题反馈给产品侧并敦促其继续重点检查 iur 口对接数据, 产品侧核查后反馈未发现 iur 对接数据存在问题,网优侧通过查看掉话流程从 9月 26 日开始“ RNC 主动释放的电路域 RAB 数目,UMTS 内 UE 相关的入局重定位( 次) ”次数明显增多调整前为 0 次, 见如下图表走势: 通过掉话流程分析主要为“ UMTS 内 UE 相关的入局重定位”导致 RNC 主动释放 CS RAB , 于是网优侧重点对 iur 数据进行排查, 通过对比 iurlin k 表中参数发现, RNC01 、 RN

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