工作分析报告.docx

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*****前言
本周，再学****了“公共部门人力资源管理”这门专业课 以后，我对工作分析这项人力资源管理的基本工作有了一定 程度的了解。为此，结合自己的实际工作，完成了一份工作 分析报告。这方面的压力来降低人员的流动 率。因为新科员刚参加到这个组织中来的时候对于周围的一 切都是比较陌生的，加上任务比较多，就会觉得压力比较大。 如果在刚参加时，就可以感受到周围良好的气氛，那么工作 时也会心情舒畅，还会舒缓因为工作重而带来的压力。
3、工作分析成果——职位说明书（见附件 3）
三、工作分析结果应用建议
工作分析是人力资源各项工作的基础。此次工作分析的
目的除了职务说明书的建立外，亦应配合其他改善方案。对 工作分析中所发现的问题与相关建议如下：
（1）培训
**********执法人员所需要的技能和知识有些比较特 殊，比如，要知道各种政策法规，对于人际沟通的能力要求 比较高等。而**********分局的集体培训是对于成员普遍问 题的培训，而且只是偶尔进行，并没有相关的制度或规定。 这对于**********执法人员来说是远远不够的。所以为了 **********分局长期发展，应配以相关的培训制度，要持之 以恒，不能率性而为。
（2）部门运作
*****是一个整体，各个部门缺一不可。 ********** 分 局要协调好与其他部门的关系，而不是单打独斗，这样才能 使整体利益大于局部利益。并且，**********分局成员也要 和外部人员搞好关系，以便顺利完成工作任务。
（3）对于工作轮换
建议定期与其他部门人员进行工作轮换，以了解 **********分局整个运作过程，更准确地抓住工作重点，也 可以在轮换中发现自己的不足，全面发展。可以在轮换中发 现自己的专长，并进行部门的调配，最终达到人员的优化配 置。
（4）成员权限
建议给予成员更多的自主权，以充分调动成员的积极 性。
四、工作分析过程心得
在此次所做工作分析过程中，虽然同事都比较配合，工 作比较容易开展，但是发现的问题也很多，有很多问题不是 很明确，要进一步分析。
由于部门设置比较简单，人员也比较少，所以采用访谈 法。其次，运用实践法，参加了本部门的一次例会。
整个工作分析活动进行前最重要的就是确认工作分析 的目的，希望得到什么结果。
在访谈的过程中，要善于发问，既要让对方有话可答， 又不能诱导对方。在对方不能清楚回答的时候，要搜集各方 面资料，作出明确的总结并要得到对方的认可，确保真实可 靠。在整理分析访谈表时，要严格检查每份资料，对于有遗 漏的方面要重新访问被访者，尽可能做到资料完整来使分析 结果更准确、实用。
在撰写职务说明书时，要确保准确、没有遗漏。
此外，对方的支持和密切配合至关重要。虽然工作量较 大，但只要得到对方的支持和配合，必能成功完成。
附件 1： 工作分析计划
一、计划的目的 为高效、科学、准确地展开对本部门的工作分析。
二、计划的目标
1、对该部门开展科学的工作分析，制定该部门的工作 说明书
2、建立规范的工作分析标准和流程
三、计划职责 该计划主要由双方共同协商完成
四、工作分析的目的说明 通过工作分析来了解部门各岗位的工作内容和职责，关 系及岗位所必须具备的知识、技能、能力，掌握各岗位的相 关正确数据。
五、工作分析的用途说明
1、课程作业
2、成员培训
3、工作评价
六、工作分析的内容说明 主要内容包括部门内部岗位职责、工作权限范围、工作 时间、工作方法及步骤、工作性质、工作环境、工作关系、 人员种类等，最终完成工作说明书。
七、工作分析的方法选取说明 采取的主要方法是访谈法、实践法。
八、工作分析的步骤
（一）计划阶段
1、确定工作分析的目的
（1）建立完整的职务说明书，作为 **********分局改 善发展的基础。
（2）明确职位的任用条件，达到人才选用的实用性。
（3）依据工作内容和考核标准，激励性的推优制度。
（4）配合培训制度，使每位人员了解其角色定位与今 后努力的方向。
（5）加强成员之间的相互了解，明确工作内容和目标， 作为考核依据的标准及修正的基础。
（6）清晰划分各职位职责，以奠定长期发展的基础。
2、结果运用的范围
（1）课程作业
（2）成员培训
（3）工作评价
3、选择工作分析样本
人员较少，所以全员参与
（二）设计阶段
1、选择工作分析方法
由于部门设置简单，人员较少，所以选择集体访谈法为 主，可以避免问卷调查法资料收集不充分的问题。因为是自 己所在单位，沟通比较容易，距离较近，所以采用实践法为 辅，可以亲身体验，理解更深入。
2、访谈表的设计
参照书本上的标准格式，结