企业人力资源管理 师三级.doc

第一章人力资源规划
1、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
工作岗位分析
2、工作岗位分析的作用:
1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
3、工作岗位分析的步骤和程序:
第一步,准备阶段
①根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。
②设计岗位调查方案。
明确岗位调查的目的。
确定调查的对象和单位。
确定调查项目。
确定调查表格和填写说明。
确定调查的时间、地点和方法。
③为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
④根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。
⑤组织有关人员,学****并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。
第二步,调查阶段
该阶段的主要任务是根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中,灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法,广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。
第三步,总结分析阶段
该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析,采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察,充分揭示其主要任务结构和关键影响因素,并在系统分析和归纳总结的基础上,撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。
4、岗位规范的主要内容:1、岗位劳动规则(时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;行为规则);2、定员定额标准;3、岗位培训规范;4、岗位员工规范
5、岗位规范的结构模型:1、管理岗位知识能力规范;2、管理岗位培训规范;3、生产岗位技术业务能力规范;4、生产岗位操作规范;5、其他种类的岗位规范
6、企业定员的作用:1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。
7、企业定员的原则:
1、以企业生产经营目标为依据; 2、以精简、高效、节约为目标;
3、各类人员的比便关系要协调; 4、人尽其才、人事相宜;
5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;6、定员标准适时修订。
8、企业定员的基本方法:
某类岗位用人数量= 某类岗位制度时间内计划工作任务总量/ 某类人员工作(劳动)效率
(1)按劳动效率定员:
定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)
(2)按设备定员:
定员人数=(需要开动设备台数X每台设备开动班次)/(工人看管定额X出勤率)
(3)按岗位定员:
①设备岗位定员
班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间)
②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量,并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。
(4)按比例定员
某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准(百分比)
(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
9、制定具体人力资源管理制度的程序
1、概括说明建立本想人力资源管理制度的原因,在人力资源管理中作用和地位
2、对负责本项人力资源管理的记过设置、职责范围、业务分工,以及各级参与本想人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定
3、明确规定本项人力资源管理的目的、程序、和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则
4、说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理,对采用数据采集、汇总整理、信息场地的形式和方法,以及具体的指标和标准等做出简要、准确的解释和说明
5、详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限
6、对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体要求
7、对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求,以及与之配套的规章制度
8、对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求做出原则规划
9对本项人力资源管理活动中员工的权利和义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定
10对本项人力资源管理制度的解释、