下载此文档

个人导游年度工作总结.docx


文档分类:办公文档 | 页数:约7页 举报非法文档有奖
1/7
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/7 下载此文档
文档列表 文档介绍
个人导游年度工作总结
  个人导游年度工作总结范文(一)
时间是一个永久不知疲乏的老人,他的步伐永久是那么精确而飞速,转瞬XX年已经飞逝,我们迎来了崭新的XX年。我所从事导游工作,又经受了一个年头,我喜爱这个工作,不管苦辣酸甜,

  个人导游年度工作总结范文(三)
转瞬间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆忙消逝了,这半年的时间也让我学到了许多的东西,“导游”工作给我的生活带来了很多欢乐,工作的时候带着来自四周八方的游客,当这些四周八方的客人赞扬长沙的时候,心里就特舒适,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发觉:自己还是适合干导游这一行的,由于我喜爱这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些阅历,也发觉了不少问题。我所面临的最大问题就是学问面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。由于我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是许多人常常会遇到的问题,导游学问就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,假如一个人有一桶水的学问和力量,再去做一杯水的事情,我信任就会做得很精彩。在想要到达这个效果之前,我就必需不断的努力,学****学****再学****这样的话,我学问桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事效劳的行业,而且很辛苦,固然见识也颇多的,也很熬炼人,这几个月见到了许多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我熟悉社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!


所以,在20xx年的工作中,我将会更加努力的学****相关的文化学问,书到用时方恨少,我要不断的学****给自己充电,努力总结20xx年工作的失误和缺乏,使自己在新的一年里有一个更大的提高,接下来20xx年x月的时候带了一次长韶团,由于这次预备并不是很充分,又加上一些主观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学****到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟识线路:团前预备肯定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:效劳工作要热心,细心:特殊是旺季,肯定要提示旅游留意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,巡游留意要守时等等,主要防止问题消失的时候游客产生心情上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好许多。
3:留意协调工作,安排好游客的同时,也要妥当处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,消失问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱,准时坚决的处理问题,如发生意外状况也要学会随机应变来妥当处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的学

个人导游年度工作总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数7
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人世界末末日
  • 文件大小16 KB
  • 时间2022-06-14