银行柜员自我鉴定.docx

银行(yínháng)柜员自我鉴定
我从入行至今从事前台柜员的工作(gōngzuò)。在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学****业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌


银行(yínháng)柜员自我鉴定
我从入行至今从事前台柜员的工作(gōngzuò)。在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学****业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵(zhēnguì)的经验，并于很多优质客户形成(xíngchéng)良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵(zhēnguì)财富。
个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的开展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐适宜的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢〞这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其平安得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与某行的桥梁，躲避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推荐适宜的理财产品，结合我行的短期基金产品，产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原


那么，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中，有局部客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对某行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传，结合我行的某某汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户提供多方面的外汇效劳。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在比照了我行于中行的效劳后，还是选择了我行，为女儿购置了一万加元的旅行支票，客户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。 在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当