2022年人民警察“三个转变”心得体会.docx

人民警察“三个转变”心得体会

　　一、在思想结识上，要从管理职能向服务职能转变
　　此前，公安机关内部普遍存在着一种“重打严管轻服务”的错误倾向。由于服务意识不强，服务质量、工作效率不高，而引起人民群众的不满，在一定限度上影响群人民警察“三个转变”心得体会

　　一、在思想结识上，要从管理职能向服务职能转变
　　此前，公安机关内部普遍存在着一种“重打严管轻服务”的错误倾向。由于服务意识不强，服务质量、工作效率不高，而引起人民群众的不满，在一定限度上影响群众参与社会治安的积极性。提高服务质量，公安机关一方面要从结识上实现从管理向服务的转变，必需从四个方面入手：一是强化宗旨意识。维护广大人民群众的主线利益，是公安工作永恒不变的专项。提高服务质量，一方面要从思想上强化宗旨意识，弄清“谁叫你管理，你为谁管理”的问题;二是增强法制观念。影响执法质量的因素是多方面的，而解决对执法的结识问题则是前提和基本。执法观念直接影响到执法行为，关系到管理和服务成效。为此，必需把强化法制观念作为提高“服务质量”的切入点，引导广大民警牢固树立法律观念;三是具有创新思维。只有具有较高的思想水平，才干有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化、简朴化，深化服务群众的内涵，更新服务手段，转变工作措施等等，所有有赖于有优秀的服务思想作为基本和前提;四是坚持求实精神。提高服务质量，不是靠标语喊出来的，而是靠行动做出来的，没有求实的精神，没有真心实意的实践，就不存在高效的服务质量。因此，提高服务质量，归根究竟，不在说，而在做。要真正从思想上树立起宗旨意识、执法观念、创新思维和求实精神，我们的服务行为才会更自觉，服务质量才会更高。
　　二、在工作态度上，要从被动服务向积极服务转变
　　同一件事情，不同样的民警办理，也许会浮现两种不同样的成果。有的民警，服务周到，办事热情，能办的立即办理，不能办的耐心解释，阐明因素，就是办不成，群众也会毫无牢骚，甚至会感谢她。相反，有的民警，看待群众语言粗暴，动辄训人，恶语伤人，虽然为群众办了事，群众也并不领情，甚至意见还很大。究其因素，就是一种态度问题，前者本着“我为你办”的积极服务态度，到处积极积极，后来者却俨然摆出一种“你求我办”的被动服务心态，高高在上，盛气凌人，固然会导致两种截然不同样的评价。过去，民警中服务态度方面存在的问题核心表目前看待群众“冷、硬、横、推”，要根除这个久治不愈的顽症，就必需进一步规范民警的执法、办案、管理、服务行为。对因态度不好，严重影响警民关系，导致一定后果的民警，要给必须的批评或处分;极部分思想品质不好，服务态度恶劣，导致严重后果的民警，要坚决予以解雇或调离公安机关。同步，对服务态度好、群众