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基于双因素理论的城市会展业影响因素研究
侯汉坡,宋延军,祝明亮 内容提要:会展业是会议、展览、大型活动等集体性活动的简称,其凭借对所在城市产生的可观的经济与社会价值越来越为国内各地所重视。然而,一个城市能否举办会展和会展业能否在该,建立了城市会展经济发展潜力综合指标体系,提出经济发展水平、会展场馆设施状况、区域交通条件等因素有助于促进城市会展业的发展。

如前文所述,赫茨伯格双因素理论的管理思想具有一定的普适性,其前提条件是某项事物的发展受多项因素的影响和制约。而从众多专家学者的研究中不难发现,城市会展业的发展也是受多方面因素影响,符合赫茨伯格双因素理论的运用条件。
通过借鉴赫茨伯格双因素理论,可将影响会展业发展的各类因素划为两类,即保健因素和激励因素。保健因素指城市会展业发展所必须具备的各项因素,激励因素指有利于会展业加速发展或提升地区会展业发展潜力的各类因素。保健因素是克服城市会展业进入壁垒的一般能力,决定了会展业的生存。激励因素是塑造该城市会展业竞争优势的核心能力,决定了会展业的发展前景。

根据赫茨伯格双因素理论思想,笔者在充分借鉴现有研究成果的基础上,结合城市会展业发展成功与失败案例的对比分析和归纳总结,将影响城市会展业发展的保健因素和激励因素作如下划分。

对某一城市或地区而言,保健因素是举办会展的必备条件,只有具备这些条件该城市才可能举办会展,如果不具备这些条件,该城市会展业发展成功的可能性极小。这些因素包括基础设施、办展人员、会展企业和相关行业。
基础设施、办展企业和办展人员指展览馆、会议中心等会展基础设施,筹划、组织或筹办会展的企业以及举办会展必须的布展、策划和管理人员。这三者是城市举办会议和展览的载体,只有具备了一定体量的会展场馆以及专业的办展企业和人员,才能会保证议或展览的正常开展。
配套服务指与举办会展相关的,满足组展商、参展商和参展观众工作和生活需求的各类行业,如商贸、物流、餐饮、住宿等,没有这些服务的支持,将为组展商、参展商和参展观众带来极大的不便,影响各方对展会的评价,从而制约会议和展览的举办。

具备了保健因素只是说明具备了展览展示的基本功能,并不意味着会展在该城市能够发展成为一个产业、会展业能够在该城市取得成功,如何形成自身独特优势、取得持续发展的能力才是会展业成功的关键,而这些优势和能力就是促进会展业发展的激励因素。激励因素包括政策扶持、产业依托、市场需求、城市魅力、品牌展会和运作经验和综合配套支撑。
政策扶持指政府提供的税收、资金等优惠政策,反映出当地政府对会展业的支持力度。会展业的发展脱离不了政府的支持,政府可以为会展业的发展建造良好社会环境,提供一定的法律保障,从宏观方面保证会展业健康、有序的发展。如美国的巴尔的摩市在经济转型之初,正是由于政府的大力支持,才使得会展业能够成为当地的主导产业。





产业依托即城市的主导产业对会展业得支撑能力。主导产业指的是城市或区域的特色或支柱产业。如德国汉堡市是世界著名的造船基地,其发达船舶制造业对汉堡国际船舶制造、船舶机械和技术博览会(SMM)、汉堡国际船艇展览会等世界著名展会形成了强有力的支撑。
市场需求如果城市及周边区域对会展的参展商品有强大的需求,将有力的促进相关主体会展的举办和城市会展业的发展。如香港的免税港的身份吸引了众多国内外的消费者前去购物和消费,极大地促进了珠宝展和钟表展等高档消费品展的发展。
城市魅力如果城市具有某些独特的自然或人文资源,并能够对参展商和参展观众形成持续的吸引力,将极大地吸引组展商前来办展。如全球著名的赌城拉斯维加斯,凭借其发达的***业使得人们流连忘返,吸引了众多国际知名展会前往办展,有力地推动了拉市会展业的发展。
品牌展会和运作经验指当地已有或新引进的品牌展会,以及丰富的运作经验能够提升城市的知名度、扩大城市会展业的影响力,从而对城市会展业的进一步发展起到带动作用。如瑞士小镇达沃斯,正是凭借世界经济论坛年会的举办,一举成为全球著名的会展中心。
综合支撑指城市或展馆设施具有良好的交通、通关、金融、保险、邮电等综合配套能力,各种中介服务企业以及行业协会能够为会展业的发展提供完善的配套服务和支撑。
与赫茨伯格双因素理论类似,拥有激励因素并不意味着会展业就能发展成功,因为未有效发挥作用而处于休眠状态的激励因素并不能促进会展业的发展,而只有激活或者改善后的激励因素才能真正发挥的激励会展业发展的作用。另一方面,城市会展业