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文档介绍
巾万科物业管理有限公司程序文件
编号
VKWY7. 5. 1-A01
名称
安全管理工作程序
版本
C/1
编制
更改
审核
批准
生效期
2005年9月15日
.目的
明确安全管理各岗位制止，并及时 报告上级处理。
.将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并由责任人签 字确认；发现火情，按照《消防灭火操作办法》执行。
.发现有违规饲养家禽、家畜及宠物的，及时登记上报，并做好劝导工
作。
.巡查中如遇到外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，应礼貌 的上前询问，并1可拴制中心汇报。
.协助配合其他安全管理岗位人员和部门的工作，每天对安防系统讲行检查测 试，认真完成交接班手续。
车场巡逻岗
.保障布场秩序及道路畅通，按规礼仪指挥车辆进出、按位停放。
.对进入车场的车辆进行外表检查，填写《 停车场车辆情况登记
表》，对异常情况做出处理和报告，并做好记录。
.爱护警用设备，保持岗亭环境卫生、设施、标识完好无损。
巾万科物业管理有限公司程序文件
编号
VKWY7. 5. 1-A01
名称
安全管理工作程序
版本
C/1
编制
更改审核批准
生效期
2005年9月15日
车辆出入口岗
.格执行小区停二车场管理规定,实行检验卡或收发卡/证制度，验证外出车辆与所持 卡/证是否相符。
.对进出至场至辆执一车一卡,必须核车核卡（卡中记录的资料必须与该车相符），同时 尽可能进行核人，如有不符，参照《停布场管理办法》执行。
.正确引导车辆停放在指定区域，保持车场和岗亭的环境卫生、停;车场的标识 先好制 止非机动车辆或闲杂人员进入车场。
.对于大型车辆因公进入小区，须征得部门同意后可放入，并及时通知相关岗位，指挥 车辆在指定区域活动或停放。禁止易燃易爆物品进入。
.对搬运物资的车辆经核实后，凭部门签署的《物资搬运放行条》给予放行，对于没有 车辆进出凭证的车辆应核对并登记车主有效证件后，可放行。
.根据市政府对停二车场的管理规定，按标准对临时停放车辆进行收费并开票据，禁贪 污、挪用停车费；对区域违章违纪现象及时制止、上报或处理。
"7 D+日当力去芟共廿夕;城；口吉月岛力：土立工虹主4寺
人员出入口岗
1 .注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。
2,认真做好来访人员肩效证件的登记工作，加强对外来人员的盘查及管理。发现有闲 杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。
3 ,核查进入管理服务区域的施工人员持有的《人员临时出入卡》，经检查后按
指定通道放行，保持通道畅通。
4,进携带各种危险物品、煤气瓶（有管道煤气的管理服务区域）进入，必要时应及时向 上级报告。
.做好物资放行的把关工作，对搬出小区（大厦）的物资进行核查，格按照《物资搬运 放行条》的要求进行操作，手续完善后可予以放行。
.协助报刊、发送工作，对特快专递或快件及时转送顾客。
.收集顾客的意见，及时向控制中心汇报并做好相关记录。
.协助配合其他岗位工作，认真完成交接班手续。
销售大厅岗
.格执行销售厅相关管理规定，维护正常销售工作秩序；文明、热情接待来访客人，引 导客人出入；按要求接听并作好记录。
.按要求定时开、关大厅围灯具、空调等电器；确保岗位围的楼盘模型、广告牌、指示 牌等物品、设备、设施的安全完整。
.负责销售大厅现场消防工作，协助做好卫生维护工作，完成销售部交办的临
时工作。
.对拾遗的物品，应作好记录，及时联系失主或交上级处理
.未经相关部门允，绝任人在厅拍照、摄像。
巾万科物业管理有限公司程序文件
编号
VKWY7. 5. 1-A01
名称
安全管理工作程序
版本
C/1
编制
更改
审核
批准
生效期
2005年9月15日
样板房接待岗
.格执行样板房相关管理规定，保证样板房安全秩序。
.礼貌热情接彳寺参观客人，对客人提出的问题耐心解答，不了解的问题请示相关人 员后可回答，以免客人误解。
.确保样板房物品、设备、设施、完好及摆放正确；绝无关人员动用样板 房物品、 设施。熟悉、掌握样板房各类消防设备的分布及使用。
.协助保洁员维护样板房清洁卫生；下班前应对样板房进行?青查，在无异常情况 下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。
.未经相关部门允，绝任人在房拍照、摄像；及时收集顾客的意见和建议并向上级 汇报。
样板房巡逻岗
.格执行样板房相关管理规定及巡逻管理办法，保证样板房围的各项安全。
.熟悉各样板房的分布，在规定的巡查间隔时间对各样板房进
编号
VKWY7. 5. 1-A01
名称
安全管理工作程序
版本
C/1
编制
更改
审核
批准
生效期
2005年9月15日
.目的
明确安全管理各岗位制止，并及时 报告上级处理。
.将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并由责任人签 字确认；发现火情，按照《消防灭火操作办法》执行。
.发现有违规饲养家禽、家畜及宠物的，及时登记上报，并做好劝导工
作。
.巡查中如遇到外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，应礼貌 的上前询问，并1可拴制中心汇报。
.协助配合其他安全管理岗位人员和部门的工作，每天对安防系统讲行检查测 试，认真完成交接班手续。
车场巡逻岗
.保障布场秩序及道路畅通，按规礼仪指挥车辆进出、按位停放。
.对进入车场的车辆进行外表检查，填写《 停车场车辆情况登记
表》，对异常情况做出处理和报告，并做好记录。
.爱护警用设备，保持岗亭环境卫生、设施、标识完好无损。
巾万科物业管理有限公司程序文件
编号
VKWY7. 5. 1-A01
名称
安全管理工作程序
版本
C/1
编制
更改审核批准
生效期
2005年9月15日
车辆出入口岗
.格执行小区停二车场管理规定,实行检验卡或收发卡/证制度，验证外出车辆与所持 卡/证是否相符。
.对进出至场至辆执一车一卡,必须核车核卡（卡中记录的资料必须与该车相符），同时 尽可能进行核人，如有不符，参照《停布场管理办法》执行。
.正确引导车辆停放在指定区域，保持车场和岗亭的环境卫生、停;车场的标识 先好制 止非机动车辆或闲杂人员进入车场。
.对于大型车辆因公进入小区，须征得部门同意后可放入，并及时通知相关岗位，指挥 车辆在指定区域活动或停放。禁止易燃易爆物品进入。
.对搬运物资的车辆经核实后，凭部门签署的《物资搬运放行条》给予放行，对于没有 车辆进出凭证的车辆应核对并登记车主有效证件后，可放行。
.根据市政府对停二车场的管理规定，按标准对临时停放车辆进行收费并开票据，禁贪 污、挪用停车费；对区域违章违纪现象及时制止、上报或处理。
"7 D+日当力去芟共廿夕;城；口吉月岛力：土立工虹主4寺
人员出入口岗
1 .注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。
2,认真做好来访人员肩效证件的登记工作，加强对外来人员的盘查及管理。发现有闲 杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。
3 ,核查进入管理服务区域的施工人员持有的《人员临时出入卡》，经检查后按
指定通道放行，保持通道畅通。
4,进携带各种危险物品、煤气瓶（有管道煤气的管理服务区域）进入，必要时应及时向 上级报告。
.做好物资放行的把关工作，对搬出小区（大厦）的物资进行核查，格按照《物资搬运 放行条》的要求进行操作，手续完善后可予以放行。
.协助报刊、发送工作，对特快专递或快件及时转送顾客。
.收集顾客的意见，及时向控制中心汇报并做好相关记录。
.协助配合其他岗位工作，认真完成交接班手续。
销售大厅岗
.格执行销售厅相关管理规定，维护正常销售工作秩序；文明、热情接待来访客人，引 导客人出入；按要求接听并作好记录。
.按要求定时开、关大厅围灯具、空调等电器；确保岗位围的楼盘模型、广告牌、指示 牌等物品、设备、设施的安全完整。
.负责销售大厅现场消防工作，协助做好卫生维护工作，完成销售部交办的临
时工作。
.对拾遗的物品，应作好记录，及时联系失主或交上级处理
.未经相关部门允，绝任人在厅拍照、摄像。
巾万科物业管理有限公司程序文件
编号
VKWY7. 5. 1-A01
名称
安全管理工作程序
版本
C/1
编制
更改
审核
批准
生效期
2005年9月15日
样板房接待岗
.格执行样板房相关管理规定，保证样板房安全秩序。
.礼貌热情接彳寺参观客人，对客人提出的问题耐心解答，不了解的问题请示相关人 员后可回答，以免客人误解。
.确保样板房物品、设备、设施、完好及摆放正确；绝无关人员动用样板 房物品、 设施。熟悉、掌握样板房各类消防设备的分布及使用。
.协助保洁员维护样板房清洁卫生；下班前应对样板房进行?青查，在无异常情况 下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。
.未经相关部门允，绝任人在房拍照、摄像；及时收集顾客的意见和建议并向上级 汇报。
样板房巡逻岗
.格执行样板房相关管理规定及巡逻管理办法，保证样板房围的各项安全。
.熟悉各样板房的分布，在规定的巡查间隔时间对各样板房进
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