销售部门半年总结.docx

销售部门半年总结
销售部门半年总结
销售部门半年总结
销售部门半年总结
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余， 回首这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上获得了必定的成绩销售部门半年总结
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销售部门半年总结
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余， 回首这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上获得了必定的成绩， 基本上达成了酒店下达的任务，但也存在着许多的问题。
刚到销售部门时， 对销售方面的不过不是很精晓， 关于新环境、 新事物比较陌生。在酒店以及部门、 小组领导的帮助下， 很快的认识到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员， 深深地感觉到自己身兼重担， 作为酒店的门面，酒店的窗口， 自己的一言一行也同时代表了酒店的形象， 因此更要提升自己的素质，高标准的要求自己， 在高素质的基础上更要增强自己的专业知识和专业技术。
别的，还要宽泛的认识整个销售市场的动向， 走在市场的前沿， 经过这半年来的磨炼，力求赶快成为一名合格的销售人员，而且努力做好自己的本员工作。
为了更好地达成酒店的营销工作，实现共赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余， 从前在前厅， 可能接触的面没有当前这么宽泛， 不过班组与班组之间的摩擦、 协调与配合， 同一个部门， 有同一个领导出头那还好解决一些，但现此刻不相同。 此刻一定要和各个部门自行来进行协调， 协调不了才回去找领导和组长， 因为她们同为销售部门， 相同有整理不完的烂摊和琐事。 因此，只假如有客人有波及到的营业范围也好， 工作范围也好， 都一定仅靠自己的
一点个人人情， 个人力量去解决。 打个简单的比方说我的长包房客人罗春平拖欠
押金简单例子来说明， 本来致使出现这类场面就不是我的原由， 但就不过因为这
是我介绍到酒店花费的客人， 我拉进酒店有业务关系的客人。 押金不足是挂的我
的担保，因此。。。基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎极罕有人问及到这
间房的办理结果， 更为别说是有一个建议。 有的也只会是一带而过， 电话催我来
跟进此事。跟进！我自然会跟进，一我不可以催的次数过于多，过于急。二我不可以
把与客户的这层友善关系撕破。 因此我最多也只会准时按期的敦促客人。 实在是等到我不可以再等了， 这便才向部门同事， 小组领导取经， 经由同事张国琳冒充酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最后游说客人交得押金。 此中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。 再此，我向全部关怀我的， 帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子能够看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权利、责任方面
因为级别不够， 协调不畅等等原由， 造成好多事情都存在着给客人拖沓、 迟缓的现象。上月端午粽子的特别销售，是每年最紧张，最激感人心的销售。固然