2011年助理人力资源管理师教材第四章《打造高绩效管理》课件.ppt

企业人力资源管理人员职业资格培训
刘蓓博士
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绩效管理
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绩效管理
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绩效管理(管理师)
第一节绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元绩效管理程序的设计
第二单元绩效管理系统的运行
第三单元绩效管理系统的开发
第二节绩效管理的考评方法与应用
第一单元行为导向型主观考评方法
第二单元行为导向型客观考评方法
第三单元结果导向型考评方法
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第一节绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元绩效管理程序的设计
第二单元绩效管理系统的运行
第三单元绩效管理系统的开发
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绩效管理
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第一单元绩效管理程序的设计
知识要求:
一、绩效管理系统设计的基本内容
1、绩效管理制度的设计
2、绩效管理系统程序的设计
(1)总流程设计
(2)具体考评程序设计
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二、对绩效管理系统的不同认识
(一)国内
1、目标设计
2、过程指导
3、考核反馈
4、激励发展
(二)国外
1、指导
2、激励
3、控制
4、激励
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绩效管理总流程的设计
一、准备阶段
二、实施阶段
三、考评阶段
四、总结阶段
五、应用开发阶段
能力要求
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一、准备阶段
1、明确绩效管理的对象、各个管理层次关系
2、根据绩效考评的对象,正确的选择考评方法
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1、明确绩效管理的对象、各个管理层次关系
(1)考评者:其组成取决于被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准。
(2)被考评者本人
(3)被考评者的同事
(4)被考评者的下级
(5)企业外部人员
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2、根据绩效考评的对象,正确的选择考评方法
考评参与者的培训:
专职工作人员、一般考评人员、中层干部、考评者与被考评者的培训等;以短期的业余培训为主。
对考评者培训的内容
需考虑的因素
(1)管理成本
(2)工作实用性
(3)工作适用性
依据的基本原则
(1)对成果产出能有效进行测量的工作;
(2)有机会有时间观察行为时;
(3)两种情况都存在,采用两类或其中一种;
(4)两种情况都不存在,采用品质特征导向或综合性的合成方法,以及考评中心法等;