2022年优质护理服务工作计划.doc

2022年优质护理效劳工作方案
【导语】方案形式是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在将来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。大搜集的20__年优质护理效劳工作方案，阅读，
【篇一】安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结；对优质护理病区进展质量控制
4、夯实根底护理
〔1〕实在做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
〔1〕优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
〔2〕优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及安康教育等为患者提供连续、全程的工作，实在做好优质护理效劳。

〔3〕全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和安康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。亲密观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。
〔4〕临床护理效劳充分表达专科特色，根据科室特点丰富效劳内涵，为病人提供人性化护理效劳保障患者平安，促进患者康复。
5、定期满意度调查
〔1〕每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
〔2〕每季度进展患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，及时反应。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原那么，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进展奖励补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度。

【篇二】
优质护理效劳工作方案一
为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理效劳示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理效劳示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《××年公立医院改革试点工作安排》，关于“推广优质护理效劳工作”的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理效劳示范工程”活动经历的根底上，制定××年全面推行优质护理效劳工作方案如下。
一、指导思想
我院将深化贯彻落实《××年公立医院改革试点工作安排》，全面施行卫生部关于“推广优质护理效劳”的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，紧紧围绕“改革护理形式，履行护理职责，深化优质效劳，进步护理程度”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化效劳”及“感动效劳”的根底上，认真落实卫生部下发的《医院施行优质护理效劳工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。
二、活动目的
(一)××年底，优质护理效劳试点病房开展到达100%。

(二)争创“全国优质护理效劳先进单位”。
(三)争创“××市优质护理效劳示范医院”。
(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。
三、活动范围及主题
(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理效劳。
(二)活动主题：“创新优质护理效劳形式，深化优质护理效劳内涵”。
四、施行方案
(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)
1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：
组长：××(全面负责)
副组长：××(详细负责)
副组长：辛宏业、王瑛、王宇、、吴宝新(协调支持)
成员：××、××、××、××、××、××、××、××、××、××
2、成立“优质护理效劳管理委员会”
组长：××
副组长：××
成员：××、××、××、××、××、××、××
3、成立优质护理效劳督导组

组长：××
成员：××、××、××、××、××、××、××、××、××、××、××
4、任务分工
(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理效劳推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资合理配置。
(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。
(4)信息交流部协助做好优质护理效劳对外宣传工作。
(5)核算办对护理系统的绩效考