供电局年度工作总结.docx

供电局年度工作总结

　　一、XX年度工作总结
　　XX年，我局在省电力公司和南平电业局的对的领导下，以“xxxx”核心思想为指引，认真宣传贯彻“xx大”会议精神和省公司全电会议精神，从我局实际出发，进一步转变工金906万元；已完毕12项，项目完毕率％，合计完毕投资万元，投资完毕率％。技改、配网工程作的投资、项目完毕率均达到省公司、南平局考核规定。此外，全年各大修项目、一般技改、营销技改、科技项目和“两措”等项目均如期竣工。
　　（四）“双满意”工程再创佳绩。 XX年，我局继续进一步实行“双满意”工程，对内，借鉴窗口部门对外承诺服务的成功经验，在全局开展“四项承诺”活动，着力哺育“上道工序是服务，下道工序是顾客”的全员服务观，全面提高工作质量；在严格管理的同步，开展职工绩效考核，全局职工均签订了绩效合约，坚持做到一月一考核，全年全局共考核251人次，考核总金额为37040元（不涉及部门和车间考核）。对外，成立项目管理中心，实行业扩环节重组，简化报装手续，实行并联式的作业环节，开展零散居民用电报装“零天工程”（即初勘和装表同步进行），简化环节，以便顾客。全年合计完毕零散居民生活照明859户，平均工作日为天；完毕无工程用电194户，平均工作日为天； 完毕有工程合同工期64户，平均工作日为天；完毕有工程临时2户，平均工作日为天。全年还完毕42个企机关的供电中间环节整顿和一户一表改造5058户。此外，拓展95598服务功能，对故障抢修时限和服务质量进行跟踪调查，立即理解顾客意见，改善服务措施，提高服务水平。我局实行“双满意”工程获得了实效，更带来了“双赢”的局面，得到了市委、市政府和人民群众的普遍好评。XX年10月，邵武市人民政府授予我局为“顾客满意、政府放心”的“双满意”供电单位。
　　（五）农电工作逐渐规范。 结合开展农电管理年活动，我局将农电工作的重心由改造转向管理，进一步规范了供电所的生产经营工作。一是和各供电所签订了经营、安全责任状，核心对安全工作、线损、电费回收、成本控制进行严格的量化考核，做到有奖有罚，营造“人人肩上有重任，人人身上有指标”的氛围。XX年农电安全生产局面较为稳定，实现了持续安全生产1295天；经营状况和上年相比，全年售电量、电费回收率均明显提高，各类成本支出明显减少，各项工作所有有长足进步。二是认真对照供电所规范化管理和文明服务行为规范等原则，加强各供电所的软、硬件设施建设，15个供电所中有6个供电所的营业窗口已按规范化规定进行建设，并通过南平局规范化验收，为农村供电所规范化管理和创一流县级供电公司打下了坚实的基本。三是继续开展规范化服务和操作技能的业务培训工作，完毕了《电工进网作业许可证》、岗位技能资格鉴定、所长岗位培训和取证工作，农村电工的素质得到进一步提高。
　　（六）多经产业市场化运作模式初步形成。 全局多经公司产值实现万元，实现利润万元。各多经公司业务均实现了合同环节管理，施工公司严格按工程承、发包及环节管理措施实行招投标，工程进度管理和工程资金管理符合“两全管理”规定，工程结算立即性较往年大有提高；物业公司的服务意识大大增强，同步公司资质通过年审，为实行走出去的发展战略奠定基本；物资管理井然有序，实行物资采购招标制度，物资采购公开透明；汽车修理厂练好内功，积极谋求发展，正在和福达汽车