局域网常见故障的检测与排除.ppt

局域网常见故障的检测与排除
网络故障及分类
表7-1 网络故障分类
分 类 依 据
故 障 类 型
总体
软件故障
网络连接设置方面的故障
软件属性配置故障
网络协议故障
硬件故障
网络故障的性质
物理fig/Winipcfg可以让用户很方便地了解到所用Ipconfig/Winipcfg机的IP地址的实际配置情况，尤其当用户的网络中设置的是DHCP（动态IP地址配置协议）时。因为有一个“/all”参数，所以可侦查到本机上所有网络适配的IP地址分配情况，比ping命令更为详细。当然与ping相比也有它的不足之处，就是它只能在本机上测试，不能运用网络功能来测试。
3．网络状态查询命令Netstat
（1）Netstat命令的语法格式
（2）参数选项
（3）netstat的应用
netstat工具至少有以下几方面的应用：
 显示本地或与之相连的远程机器的连接状态，包括TCP、IP、UDP、ICMP的使用情况，了解本地机开放的端口情况；
 检查网络接口是否已正确安装，如果在用netstat命令后仍不能显示某些网络接口的信息，则说明这个网络接口没有正确连接，需要重新查找原因。
 通过加入“-r”参数查询与本机相连的路由器地址分配情况；
 还可以检查一些常见的木马等黑客程序，因为任何黑客程序都需要通过打开一个端口来达到与其服务器进行通信的目的，这首先要使你的这台机连入互联网才行，不然这些端口是不可能打开的，这些黑客程序也就不会达到入侵的目的。
（4）netstat应用实例
4．连接统计命令nbtstat
（1）获取nbtstat命令的使用帮助
（2）nbtstat命令的语法格式
NBTSTAT [ [-a RemoteName] [-A IP address] [-c] [-n] [-r] [-R] [-RR] [-s] [-S] [interval] ]
（3）参数选项解释
5．路由分析诊断命令traceroute/tracert
（1）获取帮助信息
（2）语法格式
tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] target_name
（3）参数选项解释
（4）应用实例
（4）Pathping与tracert的比较
Pathping命令的测试结果与tracert相同，除了显示路由外，还提供一个时间段的分析，计算丢失包的百分比。
8．Nslookup
注意：Nslookup必须要安装了TCP/IP协议的网络环境之后才能使用。
实例1：网络中已经架设好了一台DNS服务器，主机名称为lanzujian，它可以把域名 ，这就是正向解析功能。
实例检测步骤如下。
（1）正向解析
（2）反向解析
（3）常见错误解释
① 在DOS提示符下键入Nslookup lanzujian，出现如下结果：
Server: lanzujian
Address:
*** lanzujian can't find lanzujian: Non-existent domain
② 在DOS提示符下键入Nslookup lanzujian，出现如下结果：
*** Can't find server name for domain: No response from server
*** Can't find lanzujian : Non-existent domain
故障检测方法
1．七层的网络结构分析模型方法
（1）自下而上：从物理层的链路开始检测直到应用。
（2）自上而下：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。
2．网络连接结构的分析方法
（1）客户端模块
（2）网络链路模块
（3）服务器端模块
3．工具型分析方法
4．综合及经验型分析方法
故障检测实例
实例2：故障现象是网络中一台计算机无法访问互联网。
检测步骤如下。
（1）使用ipconfig/winipcfg查看IP地址配置是否正确，如不正确则重新配置IP。
（2）用“ping本机IP地址”命令查看返回信息是否正确，如不正常则从网卡和TCP/IP的安装寻找原因。
（3）通过“ping网关地址”查看返回信息是否正常，如不正常则从网卡和网线寻找原因。
（4）用“ping外网IP地址”查看返回信息是否正常，如不正常则检查网关设置。
（5）使用nslookup检查DNS是否工作正常，如