智慧社区区APP开发建议书.docx

智慧社区区APP开发建议书
智慧小区APP开发项目

目录
1. 项目背景 10
. 实施背景 10
. 目标和期传发布，物业端口及时回复
物业公告，物业公告。历史公告在这里可以浏览查询，最新公告在首页显示
权证代办，房屋权证代办信息展示
代收包裹，物业代收包裹和待寄包裹。收到的每一个包裹会形成相应的领取验证码和手机短信，业主需要凭验证码到物业管理处领取。代寄包裹信息显示物流单号等信息。
“商家”模块需要实现的具体功能如下：
商家信息，含商家介绍、人均消费、商家图片，可以供业主进行点赞和差评评价（备注：不需要实现商品购买等功能）
“我的”模块需要实现的具体功能如下：
登陆注册
个人中心，编辑维护个人基本信息，包括图片，昵称等
我的发起，发起：帮帮忙、二手市场、兴趣部落、房屋租售
我的订单，跟踪流程：便民维修、房屋租售、代收包裹等发起后的流程跟踪
项目一期开发主要针对朋友圈的信息公告、社区平台留言、每个用户的账户建立和门牌号关联等。朋友圈板块对所有用户开放，包括未身份认证的用户（XX社区周边的小区居民）。项目初期将选取20-30家优质且有意向的XXXX社区沿街商铺作为初期合作对象。app线上商店只做点评为商家积累人气，暂不开启线上支付功能。物业板块仅对已通过物业认证用户开放，非XXXX社区内居民看不到此内容。
项目一期在设计上要考虑以下几点：
因为后面可能会涉及到二期进一步深化的功能开发，所以在一期设计中，要考虑到二期中需要实现的功能，给这些功能预留可扩展空间；
该APP在后期运营过程中，可能会根据实际情况，复制到其他地方，如客户在长沙的地产开发项目，所以在一期开发设计过程中，要充分考虑项目的可移植性；
该APP在一期所面向的用户虽热只是XX 大社区，但是根据客户的长期规划，将来APP的用户会延伸到所有社区，所以在后台功能设计，尤其是并发量上要进行详细考虑；
（2）项目二期
二期开启时间规划在XXXX广场开始招商阶段。基于app一期已攒的商家人气，开启线上购物功能。XXXX广场招商优势将体现在店铺尚未开业就已有稳定的客户资源，app可按期推广部分优质商家信息为其做线上推广。根据市场需求成立社区快递中心，帮助社区居民实现一公里内送货上门的便捷服务。
具体需要实现的功能有以下几个：
在一期“房屋”模块下增加“房屋租售”功能，即小区认证用户可以发布、管理房屋租售信息；查看小区房屋租售信息；
在一期“商家”模块下增加“商家搜索”功能，即输入商家名称可以直接查询到商家信息，支持模糊搜索。设置“附近”功能，可以根据GPS定位到附近商家；增加“商家地图”“在线支付” ；
在一期“我的”模块下增加“我的账户”，“我的积分” ；
具体模块
一、朋友圈
1、目标和期望
（1）引进XXXX新闻，每期更新属于社区自己的新闻。
（2）分享居民在小区内发生的事情和心情。
（3）通过下班后的活动增加邻里间的熟悉度。
2、板块设计
（1）第一层公告类：
系统发布公众消息。例如：物业发布今日某栋楼停水、天气雾霾指数和社区活动通知。
（2）第二层用户社交类：
用户自己发布社交活动消息。例如：周五下班后有人去踢球吗？XXX体育中心7人制球场，5缺2。
（3）XXXX地产公司不定时发布营销推广活动信息，培养用户到XXXX广场消费的****惯。
（4）建立每个用户的个人信息板块，可添加昵称头像等基本信息。用户个人信息可不要求是真实内容。此版块对周边非XXXX社区居民用户开放。
二、物业
1、目标和期望
（1）提高小区物业服务回复效率。
（2）增加居民对物业服务的依赖性。
（3）实现手机拍照报修、维修进度查询、完成情况提示的快捷操作。
（4）此部分仅对小区居民用户开放，非注册用户或尚未完成验证的用户不能体验。
2、板块设计
（1）报修类：业主发起维修或需要物业帮助的对话框，并插入照片。物业收到信息后联系相关工作人员处理该事项，并对事情发展情况做跟踪直至完成。该板块会加大物业接收维修需求和相关服务的可能性，且对事件完成情况和时间点都有较高的实时跟踪要求。
物业报修可主要分为两个部分，公共部分维护和私人部分维修。公共部分维护将不收取费用，私人部分维修可收取合理维修费。物业维修人员可挂靠小区周边长期营业的维修店铺。鉴于XXXX社区部分房屋已过保修期，在回复已过保修期的故障时需采用合理合法的方式方法。
（2）收缴物业费：物业收费将采取线上交易方式，费用直接打到物业公司账户以减少物业管理处业务工作量。业主缺缴和多缴费用部分将用时间轴的图案显示在app上。