服务员年终总结范文 服务员年终总结.docx

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效劳员年终总结范文 效劳员年终总结
XX 年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，过去的一年在 领导的关心和同事的热忱帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多2
效劳员年终总结范文 效劳员年终总结
XX 年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，过去的一年在 领导的关心和同事的热忱帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。 回忆过去的一年，过去的一年或许有失落的、难过的，有成功的、快活的，不过那不重要了，是过去的了， 我们要努力的是将来，有好多人说我共性变了，我信任。
我真的很满足，有好多好多的事压着我，我还是 坚持挺过，我的生活，心情都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经受了一些风风雨雨，酸甜苦辣， 一次次的曲折和困难，有时候我真的怀凝我，我始终在想我是哪错了，为什么会这样?
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我也是一次次为自 己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫， 命运就把握在自己手中，我信任明天会更好、你好、我好、大家都会好的。 现将工作总结如下：
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮助跑菜的相关学问讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关平安意识。
5、对本班组进展学****酱料制作。
二、治理方面:
1、上级是下级的典范，我始终坚持以身作那么，所以我的班组格外团结。
2、我对任何人都一样，公正、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的治理方式。
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4、XX 年传菜全年离职人数23 人，XX 年传菜全年离职人数4 人， XX 年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与把握。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手缺乏，忙时导致菜肴造型变形，表达不了本公司的精华。
2、由于国家的兴盛，导致现代的年轻人都是珍宝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、 不知道为他人换位思考，做今日的我真难啊!
3、为什么招不进人的缘由、这是须准时解决的最大问题。liuxue86
4、什么叫编制、什么叫进展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫治理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护 谁、要怎样才能稳定。 5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
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五、本班
组在本年度做的不到位。
1、局部员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤局部人员思想过于反常，没法沟通，导致监视力度不到位。
总之，XX 年又是以今日作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中连续努力工作，勤学****勤总结， 最终祝福我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝福各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、 祝福各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
　　效劳员年终工作总结
xx年马上过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓舞下，使我抑制了种种困难，较为精彩的完成了全年的工作，得到领导和同事确实定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;效劳质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够敬重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。
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一、今年的主要工作
1、虚心学****不懂就问。在这一年，我乐观参与了宾馆组织的各项培训活动，认真学****效劳技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后认真琢磨练****寻常在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的****惯。就这样在不知不仅觉中，我的效劳水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事赞扬。
2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我渐渐抑制了心浮气躁，做事没有急躁，敷衍了事的毛病，养成了急躁细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是相互鼓舞和关心的话语。使我对工作更加布满信念。
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对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是清扫客