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数字赋能文旅融合
宋佳 在数字技术这根指挥棒下,许多产业迎来巨变。在刚刚过去的端午小长假,文化和旅游部与交通运输部公布的数据显示,,。游客数量和旅游收入分别,在门票、酒店特价秒杀等环节,销量和流量双双再创新高。
在青岛,一组无人机设备和线上平台的“CP组合”,探索出美丽乡村“云”上打开新方式。青岛市文旅局相关工作人员告诉记者,此举一方面通过航拍形式全方位展示青岛乡村产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新气象,另一方面,通過“主播+村镇领导”或“主播+网红代言人”形式进行资源推介来提振乡村经济发展,打响了“我是家乡代言人”的直播品牌。数字技术赋能后涌现出的种种新业态,不仅能细梳文化产业人文气质、盘点旅游产业的秀美河山,也擦亮了文旅融合发展的新思路——将用户、文化旅游资源、场景、用户体验、反馈串联起来,给游客以崭新的体验。
精准有效供给
放眼全国,《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》明确提出,到“十三五”末,旅游产业则将从高速增长阶段转向优质发展阶段,全行业、全产业、全领域一起开创文旅产业融合发展的新时代已经到来。
一个不可否认的事实是,目前我国的文化旅游产业仍面临着有效供给不足的痛点,主要表现在企业所提供的产品和服务不能有效满足游客多样化、个性化、集约化的需求。
数字技术赋能文旅产业将减少供需对接的误差,促进实现有效供给。自2017年启动国家文化消费试点城市创建工作以来,杭州市通过聚焦数据共享、数据融合、数据赋能,助推文旅消费优质化、多样化、精准化发展,取得了不俗的成绩。数据显示,2019年杭州全年旅游休闲产业增加值1191亿元,%;旅游总收入4005亿元,%;旅游总人数突破两亿人次,%。数字技术拓展了传统文旅产业供需两端差异化和个性化的市场,也正是这些差异化和个性化的用户需求丰富了文化旅游产品的形态。一定意义上来说,文旅产品的消费升级也将倒逼供给侧创新产品新形态。
政府治理能力的提升也是推动产业发展与变革的重要力量,信息化使文旅产业的智能化管理成为可能。南京乡村大数据服务平台负责人王国俊认为,基于数字技术的文旅智能平台的构成主体非常广泛,包括政府、代理服务公司,以及景区、酒店、交通等直接参与的服务承接方,还整合了物联网、云计算等信息技术企业。数字技术的赋能,一方面为游客提供旅游参考和指引,另一方面也为乡村涉旅企业提供数据判断和决策。
一场疫情使全球的旅游业跌入冰点。疫情发生以来,南京乡村旅游大数据服务平台在记录趋势走向的同时,也表现出极强的市场韧性。数据分析显示,依托该平台的乡村旅游农产品、乡村民宿等产品的销售预订突破了3000万元。数字技术的赋能,为政府决策提供了有效的数据参考,帮助管理者更易识别差异化与个性化的公共服务需求,从而提升了公共服务效率,也为市场监管提供了技术支撑。
“表里如一”是关键
每个城市的先天资源优势各有不同。新技术赋予了文旅产业时尚的“外衣”,这在一定程度上对城市IP的表达起到了正向宣传作用。但是,做深做好文旅融合的大文章,仅靠抓人眼球的“外表”是不够的,关键是要有“里子”,即特色产业、敢于突破的创新力和千城千面的城市