物业管理文件修订版.docx

集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
物业管理文件
物业管理工作岗位职责
一、总经理岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理作要求。
二、收费标准：
1、装修保证金：住宅：2000元/户；非住宅：2000元/户。
办公用房装修（室内无卫生间、无厨房的）保证金在装修符合要求，装修垃圾按物业管理公司要求全部清理完毕，整体验收合格使用 叁 个月后予以退还；住宅（包含写字间配置有卫生间、厨房的）装修严格按《按装、安全及环境维护协议》执行并初验合格后，卫生间、厨房使用 叁 个月无渗漏现象，装修保证金予以退还。
2、装修垃圾清运费： 4 元/平方米（产权面积）；
装修期间电梯使用、管理费： 3 元/平方米（产权面积，含运送货物材料电梯使用电费、装修监管费用、施工证工本费用，此费用原则由装修单位承担，若业主未聘请装修单位由业主承担）。
三、办理装修手续及验收步骤：
1、到物业管理处交款盖章；
2、到物业管理处工程部填写《装修审批表》一式贰份；
3、经物业管理处工程部受理及审查，报上东金邸物业管理处主任审定；
4、施工负责人带施工人员身份证及复印件、相片2张，（工本费5元/个·人，保证金20元/个·人），到物业管理公司办理装修许可证及《临时出入证》；
5、装修审批表由物业管理处及装修单位各执一份；
6、完工后，施工单位以书面形式尽快通知消防部门（办公用房、经营场所）和物业管理处以便安排验收；
7、由物业管理处组织验收，验收合格后，由物业管理处责任部门在《装修审批表》上签字认可，到物业管理处收款处退回《装修许可证》、《临时出入证》，并办理《临时出入证》保证金的退款手续。
四、装修注意事项：
1、办公用房和经营用房装修采用材料必须是不燃或阻燃型，个别必须采用木质材料的要刷防火漆；电线必须套管整齐。油漆、香蕉水等可燃材料必须单独隔离存放，须避高温、避火源。
2、物业内所有机电设备（电气、消防、管道空混气）的施工改造，必须由物业管理公司指定的承包商按有关规定进行，业主/用户自己装修部分应由物业管理公司和业主/用户确认合格的装修承包商施工。
3、各装修材料、垃圾不得堆放在物业公共部分（走廊、楼梯间及消防通道），以免影响他人进出。装修垃圾应袋装好放置室内通知物管公司上门收取，搬出装修材料须附上业主/用户及相应装修单位证明，经物业管理公司许可并在指定的时间及位置进出。
4、进行气焊、电焊等动火作业时，必须严格按照国家和地方消防法规执行，并到物业管理公司办理《临时动火作业许可证》，通过消防动火安全规范检查后，方可施工。气、电焊操作工必须持证操作，装修现场自备1211手提灭火器。
5、承重墙体、分户墙不能拆打、抠；地面不能开槽；安装实木地板，地面钻孔不能超过3公分；天花预留维修口，梁、柱、结构墙楼板等不能敲凿、开洞；保护好给排水、消防设施，如需要更改装修方案，必须重新报物业管理公司工程部审批同意；消防设施更改须报政府消防主管部门审批同意后，到物业管理公司备案，由物业管理公司出具更改通知后，方可施工。
6、厨房、卫生间管道填后必须做二次防水；烟道、室内煤气管道、暖气管道、可视对讲、主排污管道、主供水管道不能擅自改动；室内主管部不能封死，要留检查口。
7、阳台应按同一标准封闭，不能修建水池、假山；洗衣机排水不能从生活阳台空调排水管排放；阳台、窗台不能堆放杂物，堆放货物不能超重。
8、空调安装应按物业管理公司统一规划的位置，冷凝水接入空调排水管集中排放，不得散排；油烟的排放必须进入排烟道。
9、业主/用户进场装修须办理装修手续，装修工人进出须办理临时出入证。
10、装修施工不能影响他人休息。新建小区在该区域向业主（用户）集中交房五个月内允许全天施工，超过此期限施工时间为8:00-12:00，14:10-18:00（冬），8:00-12:00，14:30-19:00（夏），其余时间（周六、周日）必须静音作业，法定节假日严禁作业。静音时间内，有噪音施工者将被没收“出入证”，并将施工人员请出小区。
11、不能将废弃涂料、油漆、清洗涂刷工具的废水直接倒入主排水管内，防止堵塞管道。
12、不能安装遮阳蓬，挡雨板及太阳能热水器；不能在外墙安装晾衣架；装修中不得损伤建筑物及构筑物，并且不得改变物业楼宇的外观原貌。
13、装修工程完毕后，写字楼与商场业主/用户携带消防局验收合格证报物业管理公司进行核查（住宅装修不作此要求），确保工程均按核准之规则进行。若物业管理公司要求改善或更改的工程，业主/用户必须在收到工程建议书后二周内完成。
14、装修不报，私自更改报建装修项目、材料、私自动火作业的，收取违约金