小记血透室优质护理服务
一、从细节着手,落实优质护理服务
自“优质护理服务”展开以来,血透室全体护理组也将优质护理服务落实在平时工作中。护理姐妹们以护士长为核心,从每一件小事做起,从每一个细节着手,加强基础护理和人文
小记血透室优质护理服务
一、从细节着手,落实优质护理服务
自“优质护理服务”展开以来,血透室全体护理组也将优质护理服务落实在平时工作中。护理姐妹们以护士长为核心,从每一件小事做起,从每一个细节着手,加强基础护理和人文护理,坚持医学护理与人文关怀并重,为患者提供人性化护理服务。
二、明确职责,优化服务流程
实行优质护理服务工作以来,护士长根据科室详细情况,调整工作流程,按照患者人数及病情,弹性排班,增减护士。科内明确护士的职责,加强护理安
全质量管理,严格规范血透室管理,减少人员探视;每次透析后地面、桌面、
透析机进行清洁、消毒;每人次透析后改换床单,消毒擦拭机器。?三、待患如亲,不分早晚,着重服务细节
护理团队在平时工作中力求做到待患如亲,在患者透析期间辅助患者热饭、
倒水;关于没有家眷陪同或行动不便的患者辅助结账、取药;对家远、行动不
便的患者,提早安排上机;12月2日,因水供给出现故障,经过器械科同事的
抢修,一直到晚六点才为患者做上透析,我们几个护士一直加班到晚上11点才结束工作。次日又正常在早晨六点开始了新一天的透析工作。经过优质护
理服务的推进,让我们将工作做得更为扎实有效,也让我们领会到了护理工作的重要意义。虽然我们每日留下的是一身疲倦,换来的却是患者的身心安康,对生活的热情和对未来的希望。
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