2016年电信员工工作总结.doc

2016年电信员工工作总结.doc2016 年电信员工工作总结总结 2016 电信员工工作总结(转载于:.SmHaIDA. 海达范 文网:2016 年 电信员工工作总结) 电信员工工作总结(一) 201* 年9 月份我正式加入了中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司。在公司领导的指导关怀下,员工同事的大力帮助下,我逐渐熟悉了工作岗位,了解岗位业务内容,明确了公司整体业务目标。在入职的 4 个月中,努力提高个人职业素质,吸收岗位业务知识,完成公司下达各项任务,做好岗位工作,努力成为合格优秀的电信员工。 09 年即将过去,以下是我 9 月到 12 月总结汇报: 一、工作内容: 20** 年我的主要工作集中于方案策划的写作,工作中也参加了多次业务培训,而在江苏路兼顾办公室综合性协调工作。 1. 方案策划手机缴费营销方案:与家客部、付费通公司、理想公司多次沟通协商,移动支付项目组同事建议协助下,策划了手机缴费营销方案, 目前理想公司已经完成技术开发,方案已提交市场部等待审核。电信 E 家客户俱乐部招商方案:在领导的指导下,同事协助下,策划了面向商家企业电信 E 家客户举了部招商方案,目前已经在招商中使用。世博信息亭移动优惠卷业务需求方案:由移动支付项目组整体沟通,编写了世博信息亭 RFID 刷卡打印优惠券方案,已提交世博信息亭项目组号百组长。黄浦区商委合作推荐会方案:策划了与黄浦区商委合作的移动支付项目南京路步行街商户推荐方案,目前推荐会已经举办,移动支付项目组正在联合杉德公司准备进行下一步的工作计划。号百商城产品规划:与号百商城项目组紧密沟通,总结 2016 年号百商城产品分类,分析网络商城整体情况,结合电信自身优势,为明年号百商城建议整体产品分类。 2. 业务培训积极参加公司组织的全业务培训、部门组织公文培训,加强了业务知识,拓展了自身眼界,结合自身工作,使自身认识与实际工作经验更上一层楼。于此共同,自身不断进行自我培训,自我学****一是向书本学****坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学****工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学****他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学****把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己。 3. 综合办公在江苏路兼任综合办公业务,在熟悉综合办公事务的同时、掌握公务发送,公文接发技能,也是完成好本职工作,履行好职责的需要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。积极配合完成临时性和领导交办的各项工作任务。无论是各级领导交办的,还是一些临时性的工作任务,都能认真对待及时做好,按时按质完成。严格遵守各项规章制度,规范言行,努力树立良好的自身形象,点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导,团结同志,在工作中支持、配合、团结协作,在相处中以诚相待,友善相处,融入号百集体,营造办公融洽氛围。二、思想汇报在日常工作中,我深刻地认识到专业知识的重要,只有抓紧一切可利用的时间努力学****才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作, 否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。努力学****理论知识,学****党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学****有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。脚踏实地,认真做好本职工作。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。三、存在的不足入职以来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于缺乏同事之间沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学****才能完善提高。在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高政治业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。四、 201* 年展望 09 年所做的工作,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支