工作方案-工作方案.docx

工作方案-工作方案
工作方案-工作方案范文
　　【标准的方案格式】
　　一、方案目标
　　(方案的详细目的，要达到什么效果，形成什么影响等等)
　　二、方案内容
　　(列出将要开展的方案项目

工作方案-工作方案
工作方案-工作方案范文
　　【标准的方案格式】
　　一、方案目标
　　(方案的详细目的，要达到什么效果，形成什么影响等等)
　　二、方案内容
　　(列出将要开展的方案项目内容，详细到细微环节)
　　三、方案参加者
　　(那些人要参与进来,为什么)
　　四、方案实施方式
　　(步骤分工资源安排进度支配)
　　五、方案费用
　　六、实施进度监督支配
　　七、备用方案
　　【工作方案】
　　一、 指导思想和工作思路：
　　全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩干脆挂钩，超收嘉奖，欠收惩罚，能者上，庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。


　　二、 机构设置及人员职数支配
　　1、客户服务部本部：
　　经 理： 1名
　　副经理： 1名(兼各管理片站站长)
　　主 管： 名
　　内 勤： 1名
　　收费大厅： 名
　　2、根据以区域为主，接合用户分布和网改状况，将整个区域拟分为三个管理片站，即：
　　① 城北管理站
　　区域范围: 人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。
　　站 长(副经理兼)1名
　　副站长(主管兼) 1名
　　员工(含临聘人员) 名
　　② 城南管理站
　　区域范围: 东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线，南到城前岭，西到洛仙岭，北到人民西路。


　　站 长(副经理兼)1名
　　副站长(主管兼)1名
　　员 工(含临聘人员) 名
　　③ 城东管理站
　　区域范围: 东到京广线，南到环城南路沿线，西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线，北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。
　　站 长(副经理兼)1名
　　副站长(主管兼) 1名
　　员 工(含临聘人员)名
　　三、 工作职责：
　　1、客户服务部本部：
　　① 帮助协调三个片站完成工作任务
　　② 管理收费大厅并完成工作任务
　　③ 负责集体户的收视费征收
　　④ 负责可寻址收费限制的`相关工作
　　⑤ 负责用户询问和修理电话的处理
　　⑥ 负责各片站用户收费资料的输入工作
　　⑦ 完成公司下达的其它工作任务
　　2、各管理片站：