区域总经理工作思路.docx

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区域总经理工作思路
区域总经理工作思路和策略
区域总经理的定位：
有责任感；
有忠诚度；
为人正 The final edition was revised on December 14th, 2020.
区域总经理工作思路
区域总经理工作思路和策略
区域总经理的定位：
有责任感；
有忠诚度；
为人正直；
有执行力；
有持续改善力；
有团队管理力；
有经营管理能力；
有发现问题及解决问题能力；
区域总经理运营管理的办法：
计划管理、目标管理；
价格策略、收益策略；
DST方案、PDCA
DST方案：Draw理想状态、See看到的显示状态、Think思考：我该做什么
PDCA：Plan计划、Do执行、Check检查、Action改善
区域的团队管理：
选用育留；
人才盘点模型=品行+业绩
行为面试：轻松开场、简历概述、切入、深层探究、总结；
人岗适配：门店类型、店长特质、股东类型、当期重点；
人才培养计划：不同阶段人才培育；
不同类型人才发展：价值型、责任型、畏惧型；
执行力；
以身作则；
言出必行；
目标明确；
奖罚分明；
按质按量；
结果导向；
激励机制；
目标分解，懂得明确团队目标并分派好各成员与团队目标一致的个人目标；
团队领导者用正能量精神和不懈努力的行动打造团队气质；
懂的授权是对团队的最大激励，有效监督的前提下让店长自主发挥，狼是在沙场上锻炼出来的不是被管出来的！
不断对团队成员的努力结果做出反馈；
制定区域执行力奖惩制度、做到公平公正，忌讳任人唯亲用感情去驾驭所定制度；
区域工作效率管理
时间管理；
时间管理其实管理的不是时间，而是如何减少时间浪费，在面对时间而进行的“自我管理”
区域管理浪费时间三大点：
无必要的加盟商应酬；
无效漫长的会议；
无需无目的地巡店；
目标计划管理；
效率是快速达成目标的体现，目标管理是指总体到具体的过程，对组织目标层层分解转化成各成员具体实施目标；
区域目标的设立分两类，一是接受上级的指令迅速转化成区域团队能够实施执行的任务；二是通过数据分析找出经营中的差异，为各成员设定工作方向的目标；
目标管理不会因各种原因进行随意更改，否则会失去目标管理的异议，继而导致团队工作效率低下；
目标管理是一个持续改善的循环方式，目标达成后是设立另外一个目标的起始，目标管理是区域工作提升效率的一种最常用的方式；
过程管理目标；
数据跟踪，这是远程监控过程的最佳方式；
现场督导，遵循二八原则，把精力专注于20%重要的能获得最大回报事情上，达到事半功倍的效果；
会议总结，持续改善。
区域品质管理体系打造
品质数据分析
外部方式：网评管理
按照顾客的关注点将酒店分类成六个维度：服务、卫生、价格、设施、早餐、位置；
重点查阅顾客在入住体验中所有的差评、中评、无感情评论；
回复率是需要重点关注的、因为回复顾客点评是一种服务、更是管理的态度；
内部方式：质检管理
重点分析四类门店：触犯否决项的门店、质检得