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产险服务专员“6+1”工作模式
讲师:潘新强
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缘起
互动渠道是公司发展的战略渠道,是分散性业务的主渠道;
专员是互动业务的核心驱动力
“6+1”工作模式是专员岗位的具体工作指南。
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一、“6+1”工作模式概述
二、6+1工作模式详解
目录
三、要求和结论
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一、“6+1”工作模式概述
互动部门
寿险职场
服务专员
寿险销售人员
①早会经营
①辅导、答疑、计划书制作
③职场经营
⑥制定计划
(依据日志)
主管早会
二次早会
标准早会
修订完善
参与会议
问题提出
②业务受理
柜面、职场
需求分析
休息
④业务拓展“331”日工作模式完成
⑤会议管理
⑥活动量管理活动日志填写(当日总结)
出勤
⑥活动量管理
活动日志填写(明日计划)
审阅
周例会
全体参与、分析总结
⑦学****123
前一天完成
8:00-8:15
8:15-9:00
9:00-9:20
9:20-11:00
11:00-12:00
12:00-14:30
17:30-17:40
14:30-17:00
17:40-17:50
17:50-18:00
18:00以后
睡觉之前
时限
周五
开始
结束
督导
批阅
组织
反馈
审阅
经营日志
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一、“6+1”工作模式概述
二、“6+1”工作模式详解
目录
四、要求和结论
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二、6+1工作模式详解
早会
业务受理
职场经营
业务拓展
会报管理
活动量管理
学****123
6+1工作模式
一、早会经营。
1、主管早会:
在于强化主管出勤,突出主管的身份,体现公司的重视,凝聚主管向心力,统一思想,明确目标,跟踪公司的脉搏明确今天推动方向,提醒经营藉口,落实执行追踪,提升主管的综合素质和经营实力。
专员的工作职责:
要通过参加主管早会及时了解寿险职场与团队的经营重点;帮助和促使主管树立“寿代产”业务的信念、信心;积极沟通“寿代产”业务具体事宜;与主管建立良好的人际关系和沟通渠道,成为主管早会的聆听者。
6+1工作模式
一、早会经营。
2、标准早会:
早会经营是寿险经营精华的体现,是团队经营管理的重心。是寿险公司对营销员进行专业知识、销售技能的培训辅导,对业务发展、企划方案的宣导、通报、推动、激励的主要模式。同时早会还是强化营销员的活动管理,增强团队凝聚力的有效方式。
专员的工作职责:
要通过参加早会,积极融入团队当中,感受氛围;积极参与早会行事历的制定;努力做好专题宣导;与营销员建立良好的沟通平台,成为早会的参与者。
6+1工作模式
一、早会经营。
3、二次早会:
二次早会是主管掌控团队,呈现组织导向、实现知识传递、鼓舞士气、增强团队凝聚力的主要方式之一;能帮助业务员具体落实活动管理,解决属员个体问题,提高属员销售技能,养成良好销售****惯,是基层单位经营的重心,有更强的针对性。
专员的工作职责:
要通过参加二次早会,把握营销员的销售活动,积极挖掘营销员的财险业务需求,适时引导营销员财险业务的销售****惯,与营销员建立良好的人际关系和沟通渠道,成为二次早会的辅导者。
6+1工作模式
二、业务受理。
1、进行承保出单
2、辅导或陪同展业
3、自身业务的拓展
4、其他相关业务工作