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接待办接待工作经验心得体会
临夏州接待办接待一科工作总结
（临夏州接待办公室一科科长
戚萍娥）尊敬的各位领导、各位同事：
现将本人2010年工作简要汇报如下，不妥之处请在座各接待办接待工作经验心得体会
临夏州接待办接待一科工作总结
（临夏州接待办公室一科科长
戚萍娥）尊敬的各位领导、各位同事：
现将本人2010年工作简要汇报如下，不妥之处请在座各位领导、同事批评指正。
2010年以来，在州委秘书处、州接待办公室高秘书长及各位副主任的正确领导下，接待一科各位同志服从工作安排，认真履行职责，坚持热情周到、文明节俭、规范有序的工作宗旨,精心做好每一次接待,较好的完成了各项目标任务。
一、坚持学****教育，不断加强接待人员的能力建设1。坚持“科学接待、规范接待”，在接待中牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，进一步解放思想，转变接待理念，不断创新接待方式，全面提升接待工作水平。2010年，本科室更以作风建设年活动为契机，坚持不懈地抓好政治理论学****采取了定期或不定期、集体学或个人学、集中辅导或个人自学相结合的办法，不断加强政治理论学****坚持写心得笔记，科室干部的思想政治理论素养有了新的提高。
2。,我们在抓好党的重要思想理论学****的同时，，我们积极加大对接待业务知识的学****我们从单位订阅的《接待工作》杂志中汲取营养，购买了《中国花儿曲令全集》、《走进临夏》、《临夏旅游》、《新鲜蔬菜营养搭配》等光盘和丛书，主动搜集整理了我州政治、经济、文化、风景名胜、美食等各方面的材料，汇编成册分期学****同时积极鼓励大家加强各方面知识的学****积累，不能仅满足于会做接待，而要为今后的自身发展打好基础、《河州》杂志上发表。
二、围绕中心，圆满完成各类接待任务，廉洁自律
1、接待工作.
2010年以来，在州委秘书处、接待办领导的直接指导下，本科室跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识,认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。据统计，今年重点接待国外来宾、国家部委、省部级领导、地厅级领导及其他来宾共145批,1643人次。其中,协助州妇联召开全省现场会、协助州委举办庆“八一"党政军茶话会、协助XX县区举办全州作风建设年观摩会、负责主持接待“康临高速公路建成竣工典礼仪式”等工作会议、宴会共10次，参会人员1202人次.
2、加强对宾馆酒店的督促指导。
在接待工作中，宾馆是具体实施、落实、操作服务的单位，,我们积极与宾馆、酒店协调配合，同时加强对宾馆酒店的督促指导。一方面，我们及时与宾馆酒店协商，确定相关接待程序和标准，为酒店做好接待做好准备，保证接待任务顺利完成；另一方面,为严肃接待制度，节约接待费用,我们根据以往接待中暴露出的一些诸如随意提高菜品价格、酒水价格过高等问题,对接