发展客户
目录
OKCT竞争营销“四步法”
谈判技巧
演示技巧
谈判技巧
演示技巧
OKCT竞争营销“四步法”
OKCT竞争营销“四步法”
OKCT竞争营销“四步法”
谈判技巧
谈判技巧
演示技巧
谈判技巧
概述
谈判是指谈判双方为了获取各自利益,在一定时空下提供
协商对话以达成交易的行为与过程。谈判是由谈判利益主体的
需求驱动而引发的,谈判双方是既合作又竞争的关系。一方面,
满足对方需求才能满足自己的需求,因此需要合作;另一方面,
满足对方需求又会影响自己的需求满足程度,所以必须竞争。
竞争与合作的目的都是为了
满足自己的利益需求。
谈判技巧
谈判的
四大原则
人事分开原则
重利益
轻立场
原则
创造双赢
交易原则
坚持客观
标准原则
谈判技巧
谈判的准备阶段
了解谈判客户的背景
了解谈判对手的性格特点
确定谈判目标
调整好谈判小组内部关系
分析谈判背景
确定谈判目标
根据谈判可能出现的情况确定不同的谈判目标。一般来说,谈判目标有理想目标、现实目标、回落目标三种。
,这是你想要实现的目标,但为了达成协议你愿意对此让步。
,这是你在谈判的范围内愿意成交、打算实现的目标。
,这是你必须坚持实现的目标,如果无法实现,你宁可放弃这笔交易。
谈判技巧
谈判的进程阶段
探究利益
建立关系
完善提案
达成协议
中国电信发展客户培训 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.