中国银行网上银行BOCNET岗位认证考题-柜台个人.doc

岗位认证考题
柜台-个人
考试注意事项:
考试时间60分钟;
加分题为必答题,计入总成绩;
考试成绩达到80分即合格。
一、单项选择(20题,共30分)
申请注册新版网上银行个人服务可以使用( )。
A. 借记卡 B. 信用卡 C. 活期存折 D. 定期存折
个人理财版客户,通过( )开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通 B. 在线自助开通 C. 电话银行开通 D. 信用卡
以下说法错误的是( )。
A. 服务对象为个人客户和企业客户
B. 个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
C. 的个人客户身份,并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
D. 业务及时正确处理,业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
网银个人客户关联网银账户交易码为( )。
A. 7220 B. 7221 C. 7222 D. 7223
网银个人客户找回网银用户名交易码为( )。
A. 7220 B. 7221 C. 7222 D. 7223
网银个人客户ETOKEN绑定交易码为( )。
A. 7224 B. 7225 C. 7226 D. 7228
网银个人客户注册联动交易的交易码为( )。
A. 7224 B. 7225 C. 7226 D. 7232
网银个人客户市场细分变更交易码为( )。
A. 7230 B. 7225 C. 7226 D. 7228
以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是( )。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
B. 客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
D. 柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权
个人网银中,同一序列号的ETOKEN能与( )个客户(网银系统中一个证件号码)进行绑定。
A. 4个 B. 3个 C. 2个 D. 1个
用于申请开通网银的长城电子借记卡简称为( )。
A. 注册卡 B. 清算卡 C. 关联卡 D. 待关联卡
待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时,柜员应刷卡验证客户信息,并对( )进行验证。
A. 网上银行密码 B. 电话银行密码 C. 待关联账户取款密码 D. 注册卡的ATM密码
在柜台签约开通查询版服务时通过单独的( )交易完成。
A. 网银联动注册交易 B. 网银个人客户注册 C. 网银关联账户 D. 网银用户状态变更
目前,我行网上银行个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限额设置为( )元。
A. 200万,5000万 B. 200万,500万 C. 20万,50万 D. 2万,50万
二、多项选择(每题含两个及两个以上的选项,15题,共30分)
网银用户注册交易成功后,柜员选择的客户优惠模式包括( )。
A. 正常收取 B. 免首年服务费 C. 免三年手续费 D. 终生免服务费
申请个人网银注册的客户必须提供( )。
A. 本人有效身份证件 B. 注册