《管理：任务、责任、实践》彼得-德鲁克.doc

管理—任务、责任、实践
彼得· 德鲁克
目录
序:代替专制的唯一选择 1
导论从管理热潮到管理成果 5
第一章管理的兴起 6
第二章管理热潮及其教训 11
第三章新的挑战 17
第一部任务
第四章管理的各方面 27
第一篇企业的成就 33
第五章管理一个企业: 西尔士公司的事迹 34
第六章什么是一个企业 39
第七章企业的宗旨和企业的使命 49
第八章目标的力量和宗旨: 马克斯—斯宾塞公司的经历及其教训 62
第九章战略,目标,优先次序, 以及工作指派 67
第十章战略规划:企业家的技能 79
第二篇服务机构中的工作成绩 85
第十一章多机构的社会 86
第十二章服务机构为什么不能取得成绩 90
第十三章一些例外及其经验教训 97
第十四章为了取得成绩而对服务机构进行管理 103
第三篇富于生产性的工作和有成就的职工 108
第十五章新的现实 109
第十六章关于工作、做工作和工作者我们知道些什么(以及不知道些什么) 116
第十七章使工作富于生产性:工作与程序 127
第十八章使工作富于生产性:控制与工具 138
第十九章劳动者和劳动:理论和现实 146
第二十章成功的事迹: 日本、蔡斯公司、国际商用机器公司 155
第二十一章认真负责的职工 166
第二十二章雇佣,收入和利益 177
第二十三章“人是我们最大的资产” 186
第四篇社会影响和社会责任 194
第二十四章管理和生活的质量 195
第二十五章对社会的影响和社会问题 203
第二十六章社会责任的限度 213
第二十七章企业与政府 219
第二十八章绝不明知其有害而为之:责任的伦理 227
第二部经营管理者:工作、职务、技能与组织
第二十九章为什么需要管理人员? 234
第五篇管理人员的工作和职务 241
第三十章什么是一个管理人员? 242
第三十一章管理人员及其工作 247
第三十二章管理职务的设计和内容 250
第三十三章管理集团的培训和管理人员的培训 259
第三十四章目标管理和自我控制 265
第三十五章从中层管理到知识组织 272
第三十六章取得成就的精神 280
第三十七章有效的决策 286
第三十八章管理的信息交流 296
第三十九章核查、控制以及管理 303
第四十章管理人员和管理科学 310
第七篇管理的组织 317
第四十一章新需要和新途径 318
第四十二章组织的构成部分… 325
第四十三章…以及组织的构成都分如何连接起来 332
第四十四章组织设计的逻辑和规范 337
第四十五章以工作和任务为中心的组织设计: 职能制结构和任务小组结构 341
第四十六章以成果为中心的组织设计: 联邦分权制和模拟分权制 349
第四十七章以关系为中心的组织设计:系统结构 360
第四十八章关于组织的几个结论 364
第三部高层管理:任务、组织、战略
第四十九章乔治·西门士和德意志银行 367
第八篇高层管理的任务和组织 370
第五十章高层管理的任务 371
第五十一章高层管理的结构 375
第五十二章需要一个有效的董事会 380
第九篇战略和结构 386
第五十三章论适当的规模 387
第五十四章对小企业、中等企业、大企业的管理 390
第五十五章论规模不当 402
第五十六章实行多角经营的压力 411
第五十七章多角经营的统一性 420
第五十八章多角经营的管理 430
第五十九章多国公司 440
第六十章对企业成长进行管理 461
第六十一章创新性组织 471
结论:管理的合法性 484
序:代替专制的唯一选择
谈论反抗权威和宣告每一个人应该“以自己独特的方式表现自己的性格”,目前已成为时髦。那么,我就不得不承认,这本书是一本最不时髦的书。它并没有谈到权利,而是强调责任。它注意的中心不是表现自己的性格,而是履行自己的责任。
在难以置信的短短五十年内,我们的社会已成为一个充满各种机构的社会。它已成为一个多元的社会,其中每一项主要的社会任务都已交给各种大的组织来承担——从经济商品和服务的提供到卫生保健,从社会安全和福利到教育,从新知识的探求到自然环境的保护,都是这样。
当人们突然意识到社会结构中的这种变化以后,激起了“打倒组织”这样一种愤怒的反应,这是可以理解的。但这是一种错误的反应。代替进行工作并取得成绩的各种自主机构的将不是自由,而是极权主义的暴政。
假如没有了那些只有这些机构才能提供的服务,恐怕我们这个社会既不愿存在,也不能存在。而那些叫得最厉害的现代卢德派卢德派指十九世纪初用捣毁机器等手段反对企业主的自发工人运动的参加者。一译者注
,那些自称为机构破坏者的人,那些受过高度教育的年