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【电销话术全集锦】电销贷款最佳话术
　　电话营销是消费者行为变化引发的营销趋势。说起电话营销，很多人想到的是各种不堪其扰的推销电话，所以很多汽车厂商和4S店都不敢轻易采用这种方式，害怕适得其反。下面是我为大家整理的电销话术全集锦，
　　3、确认是否接听方便
　　话术示范：感谢您的接听，占用您几分钟时间，请问您方便接听电话吗?
　　4、寒暄赞美
　　话术范例：您上次看车时给我留下很深的印象，对车的了解真的很专业，我做了这么多年汽车销售，没有几个客户能够提出向您这么专业的问题，真的，比我们有些销售顾问还专业，有空见面的时候还需要好好向您请教。
　　5、告知目的，陈述利益
　　话术范例：我这次打电话是告诉您一个好消息，最近我们店周年庆，举行文化沙龙活动。将会给您带来三种至尊体验，第一个是我们邀请了国内顶尖的演艺团体表演，可以让您可以感受浓郁的艺术氛围，第二个是会有名师字画的品鉴会，可以了解到艺术品鉴赏和收藏方面的知识，第三个是我们邀请了国内知名的教育专家来做一个有关儿童教育方面的专题讲座，活动一方面体现了我们店对客户的真诚关怀，重要的是可以认识很多像您这样的业界精英。
　　四、常见问题处理
　　常见问题1：结束通话后客户记不住自己
　　解决方法：介绍自己昵称，多次重复。
　　话术范例："哦!郑先生!您好!很高兴能够为您服务!我叫王丹，同事和朋友们都亲切的叫我丹丹，您以后叫我丹丹就可以了!郑先生，您问的这个问题丹丹认为确实挺关键的!丹丹今天接了7个客户的电话都是想了解油耗的!郑先生，丹丹可以斩钉截铁的告诉您，!!郑先生可能会怀疑丹丹所说的真实性，没关系!丹丹建议您，郑先生可以到各大专业汽车网站啊、或者找您身边开330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹给郑先生所介绍的是否属实。郑先生丹丹郑先生丹丹'
　　常见问题2：总是被动式回答客户问题
　　解决方法：认同赞美客户，化解被动局面
　　〉〉〉问题一：客户说："这款车如果可以优惠3000元，我马上去你们店签合同?'
　　话术范例1：看来郑先生对这款车关注一段时间了吧?以前到我们展厅来看过车吗?
　　话术范例2：太好了!原来郑先生也是爽快人!您来我们店后我一定会尽我最大的努力争取达到您的满意
　　话术范例3：说实话，丹丹从心里边也非常想告诉您这辆车优惠多少钱
　　话术范例4：郑先生，您提出的这个要求丹丹非常理解您，谁买车都愿意买到一个既喜欢又便宜的好车!当然，换做是我，我也会提出这样的要求，不瞒您说在我们店购车的客户也都提出过这样的要求
　　〉〉〉问题二： 听说XX车采用的发动机是涡轮增压，对吧?
　　话术范例：郑先生，真是太巧了!我也正想给您说这个问题呢!买车必须要看四个核心部件，发动机就是其中的第一个啊( )
　　常见问题3：客户不愿意留下联系方式
　　〉〉〉解决方法一： 主动询问获取客户相关信息(联系方式、地址)
　　话术范例1：留个手机号给我吧!3分钟以后我把我们店的具体位置和我的手机号通过短信发到您手机上，您有什么需求要咨询可以直接给我打手机。(建议用自己手机发送)
　　话术范例2：我们店经常会有一些相关优惠活动，这里边肯定会有您所关心的。这样吧!我记下