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MBA面试必备100个管理知识要点
1)组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。"
组织"作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排，使之拥有一定的系统性或门和各个环节，对每个单位、每个成员的工作提出详细要求。
组织职能--①组织职能是把公司中的人力、物力、财力从生产经营的分工协作上，从上下、左右、内外关系上，从时间、空间、信息的联络上科学合理地组织起来，使之获得合理的使用；②组织的作用：组织是实现目标、达成计划的保证；计划的顺利实现，需要组织中的各个单位、各个成员在工作上形成合理的分工协作关系；组织要达成设计组织构造、配备人员、运行组织和变革组织等工作。
领导职能--①领导职能是指利用组织富饶的权力和自己的能力去指挥、影响和激励组织成员，使其成为实现组织目标而努力工作的管理活动过程；②领导工作的任务：为了实现组织目标，不单要设计合理的组织，把每个成员安排到适合的岗位上，还要努力使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去；③有效的领导要求管理者在特定的管理环境中，利用优异的素质，采用适合的方法，针对组织成员的需要和特点采取举措，提高他们的工作积极性，使其将自己的能力充散发挥出来。
控制职能--①控制职能是指为了保证系统按预定要求运作而进行的一
系列工作，包括根据计划标准检查监察各部门、各环节的工作，判断是否发生偏差既而纠正偏差等。②控制工作的内容包括：拟订控制标准、权衡实际工作与标准的偏差、找出偏差产生的原因、采取举措纠正偏差。
管理的四大职能之间的关系：计划是目标，组织是保证，领导是重点，
控制是手段。不同的业务领域内管理职能的内容有差别，不同组织层次在管理职能的重点上也有差别，对管理职能的认识也在不断深入。
①组织的外部环境，又叫不可控环境，即公司或人力一般无法加以控制
的环境，它为公司生存提供条件，也限制公司的生存和发展，如政府政策、原材
料市场、用户等。②组织的内部环境，又叫可控环境，如公司的人、财、物、生
产能力、生产进度、产品质量等，是公司或人力能够控制的环境。
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①组织的一般环境（又叫大环境）主要由政治和法律、社会文化、经济、技术、自然等五大因素组成。②组织的特殊环境包括供给商、顾客、竞争敌手、
政府机构及特殊利益公司等。
组织环境的特点：①不确定性；②成长性；③竞争性；④合作性。
①产品生命周期（也叫产品寿命周期），是指某种产品从达成试制投入市场开始，直到最后被淘汰而退出市场所经历的过程。②产品生命周期可分为投入期、成长久、成熟期和衰败期四个阶段。
美国学者波特提出的对于影响行业竞争构造与竞争强度的五个主要因素：①行业内②现有竞争者；③潜在竞争者；④替代品制造商；⑤供给商；⑥顾客。
影响公司进入某个行业的难易程度的因素：①该行业内现有公司可能做出的反响；②由行业特点决定的五个因素：规模经济、产品差别、领导公司的优势、资源垄断、政府特许准入政策。
①决议是组织或个人为实现某种目的而对未来一准时期内有关活动的
方向、内容、方式的选择或调整的过程。②评论决议工作是否有效的主要标准有：决议质量或合理性、决议的时效性、决议的可接受性、决议的经济性、决议的社会性。
决议的六个过程：①发现问题；②确定目标；③制定方案；④比较和选择方案；⑤履行方案；⑥检查办理。
影响决议的主要因素：①环境；②组织文化；③过去的决议；④决议者对风险的态度；⑤决议的时间紧迫性。
评论、选择决议方案的方法：①确定型决议选择法；②风险型决议选择法；③非确定型决议选择法。
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非确定性决议是指人们对未来可能出现的自然状态或许所带来的结果
无法做出明确估计，即各样自然状态或结果产生的概率也无法明确，只能根据主观选择的原则进行方案选择。①乐观原则--即"大中取大"法，决议者再决议时根据每个方案在未来可能取得的最大利润值，比较后选出带来最大利润方案作为实施方案；②悲观原则--即"小中取大"法，决议者根据每个方案在最差的自然状态
下的利润值，比较后选出最大利润方案作为实施方案；③折衷原则--决议者认为要在乐观和悲观两种极端中求得平衡；④最大懊悔值法--力争使每一种方案选择的最大懊悔值达到尽量小的决议方法。
计划是对于组织未来的蓝图，是组织未